Come posso richiedere assistenza speciale o assistenza in sedia a rotelle a Kiwi.com?
Volare può essere una seccatura e talvolta hai bisogno di assistenza speciale prima o durante il volo. Ecco come è possibile richiedere assistenza speciale da Kiwi.
Se sei un viaggiatore frequente, devi aver sentito parlare di kiwi.com. Serve come un motore di ricerca efficace per i viaggiatori che vogliono prenotare i loro voli e scoprire altre logistiche di viaggio. Uno dei principali vantaggi di Kiwi è che viene fornito con una vasta gamma di interessanti funzionalità che migliorano il processo di ricerca e prenotazione.
Questo semplice sito Web può cambiare il modo in cui tu e i tuoi amici cercate voli online. In effetti, Kiwi.com è un enorme risparmio di tempo caricato con molte funzionalità intelligenti che funzionano davvero a tuo favore. Una delle caratteristiche più eccezionali del Kiwi è un'opzione speciale di assistenza per sedie a rotelle.
Che cos'è l'assistenza speciale / per sedie a rotelle?
L'assistenza speciale è un termine usato per indicare i privilegi offerti agli anziani, ai minori e alle persone con disabilità negli aeroporti.
È necessario conoscere i diversi tipi di assistenza se si viaggia con una persona che rientra in uno di questi gruppi in modo da richiedere l'assistenza giusta. I vari tipi di assistenza speciale disponibili quando prenoti il tuo volo tramite kiwi.com includono:
- Rampa per sedia a rotelle: si tratta di un'assistenza speciale offerta a tutti i passeggeri che possono salire o scendere i gradini e muoversi liberamente nella cabina ma che necessitano di una sedia a rotelle per le brevi distanze da e verso l'aereo.
- Passi per sedia a rotelle : a differenza dell'assistenza per la rampa della sedia a rotelle, il passaggio per la sedia a rotelle è un'assistenza speciale per le persone che non possono salire o scendere i gradini. In questo caso, è necessaria una buona sedia a rotelle per trasportare il passeggero da e verso l'aeromobile sui gradini. Nella maggior parte dei casi, tali passeggeri possono spostarsi da soli in cabina. Questo è uno dei tipi più comuni di assistenza speciale richiesta su kiwi.com
- Trasporto su sedia a rotelle: il trasporto su sedia a rotelle è progettato per i passeggeri che sono completamente immobili e hanno bisogno di una sedia a rotelle da e verso l'aereo e devono anche essere trasportati su o giù per le scale e da e verso il sedile di cabina. In genere, questo tipo di passeggero non può fare nulla da solo. Qualcuno deve essere sempre lì per aiutarlo a muoversi.
- Altro: L'opzione "altro" su kiwi.com ti offre la libertà di fornire dettagli completi su qualsiasi altra assistenza di cui potresti aver bisogno.
Come richiedere assistenza speciale e sedia a rotelle su Kiwi.com
Puoi richiedere assistenza speciale e per sedie a rotelle su kiwi.com accedendo all'opzione "gestisci la mia prenotazione". Segui questi passaggi per accedere a " gestisci la mia prenotazione " su kiwi.com:
Visita il portale " gestisci la mia prenotazione " e fornisci i seguenti dettagli:
- Il tuo numero di prenotazione (puoi trovare questo numero controllando i tuoi messaggi di testo e la casella di posta elettronica)
- Indirizzo e-mail valido
- Il codice IATA di 3 lettere per il tuo specifico aeroporto di partenza
- La data di partenza esatta
Dopo aver effettuato la registrazione e creato un account, tutti i voli acquistati associati al tuo indirizzo e-mail verranno automaticamente spostati sul tuo nuovo account. Non è necessario passare attraverso gli accessi complicati. Se ciò non avviene automaticamente, contattare il servizio clienti .
Per richiedere assistenza speciale o su sedia a rotelle su kiwi.com:
- Accedi al tuo account " gestisci la mia prenotazione "
- Procedere facendo clic su " Mostra di più ", quindi su " Assistenza speciale ".
- Una volta che sei lì, descrivi la tua richiesta di assistenza speciale nel modo più dettagliato possibile.
Nella maggior parte dei casi, l'aeroporto fornirà questo servizio gratuitamente. Riceverai un'e-mail di conferma entro 72 ore e un link per pagare se è prevista una commissione.
Tieni presente che non puoi richiedere alcun altro servizio aggiuntivo se mancano meno di 48 ore al volo. Se desideri portare la tua sedia a rotelle, assicurati che le dimensioni siano corrette.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Kiwi.com problemi?
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