Come cambio un articolo da Kohl's?

Se hai bisogno di cambiare un articolo da Kohl's, questo articolo può aiutarti. Contiene tutte le informazioni necessarie per restituire gli articoli indesiderati a Kohl's, scambiarli e ottenere un rimborso.

Opzioni di Kohl per i resi

Puoi restituire gli articoli indesiderati acquistati da un negozio online Kohl's, rispedendoli o restituendoli a un negozio Kohl's fisico. Se hai riscontrato problemi con l'articolo acquistato da un negozio online Kohl's, ad esempio se l'articolo era danneggiato, mancante o se hai ricevuto la merce sbagliata, fai clic qui per contattare un addetto all'assistenza clienti .

Come restituire i tuoi acquisti Kohl's online a un negozio Kohl's fisico

Il modo più rapido per ottenere un rimborso o un credito in negozio per i resi è portare la merce in un negozio Kohl's fisico. Assicurati di portare con te la fattura dell'ordine e di mostrarla all'addetto quando richiedi un reso. Per ottenere una copia della fattura per il tuo ordine, visita il sito web di Kohl, accedi al tuo account, quindi visualizza la cronologia degli ordini, individua l'ordine che stai restituendo e stampa la fattura.

Se non riesci a trovare la fattura dell'ordine, l'associato può accedere alla vendita utilizzando la carta utilizzata per pagare l'ordine.

• Carta Kohl's: se hai pagato il tuo ordine con una carta Kohl's negli ultimi 180 giorni, l'associato può verificare l'acquisto e riaccreditarti sulla carta.
• Altro metodo di pagamento: per altri metodi di pagamento, l'associato può emettere un rimborso emesso dall'azienda o un credito sulla merce Kohl's.

Per restituire gli acquisti online di Kohl tramite posta

Puoi restituire gli articoli indesiderati seguendo questi semplici passaggi:

1. Visita il sito web di Kohl e accedi al tuo account
2. Vai alla cronologia degli ordini e individua l'ordine che stai restituendo, quindi stampa la fattura dell'ordine
3. Posiziona con cura gli articoli in una scatola e includi il modulo di reso compilato fornito con il tuo ordine
4. Spedisci il pacco all'indirizzo indicato sul modulo di reso

Cosa devi sapere sui resi

• La merce restituita non deve essere utilizzata o indossata
• È necessario includere i tag originali nel reso
• Gestisci eventuali costi di spedizione per i resi
• Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per l'elaborazione dei resi

Scambi

Gli scambi non possono essere effettuati tramite posta. Pertanto, se desideri un colore, una taglia o altro diverso, dovresti visitare un negozio Kohl's locale. Ricordati di portare con te la fattura dell'ordine, anche se si tratta di uno scambio pari.

Nota : alcuni articoli disponibili nei negozi online Kohl potrebbero essere articoli esclusivi non disponibili nei negozi fisici. Pertanto assicurati di verificare la disponibilità prima di visitare il negozio.

Ordini consegnati tramite trasporto

Gli articoli di grandi dimensioni consegnati tramite spedizione non possono essere restituiti ai negozi Kohl. Per gli ordini consegnati tramite spedizione:

• Cerca in fondo alla fattura un segnale di stop e segui le indicazioni
• Kohl's non concede rimborsi per supplementi e spese di spedizione
• Ti verrà addebitata una commissione di rifornimento del 15% a meno che l'articolo non sia difettoso.

Restituzione di un prodotto di un partner certificato

Tutti i prodotti dei partner certificati Kohl includono un'etichetta di spedizione per la restituzione. Imballare il prodotto e fissare saldamente l'etichetta di restituzione della spedizione sulla scatola. Consegna il reso presso un centro di spedizione vicino a te.

Fare clic qui per ulteriore assistenza.