Come posso cambiare il mio piano con Koodo Mobile?
Se hai un piano con Koodo Mobile, puoi cambiarlo in qualsiasi momento con questi utili suggerimenti.
Koodo Mobile è un fornitore di servizi mobili scontato canadese. La società è stata fondata dalla società madre Telus come soluzione a basso costo senza piani a tempo determinato. La società è stata fondata nel 2008 e ha sede a Vancouver, BC, Canada. Koodo Mobile offre ai clienti telefoni, piani telefonici e piani telefonici prepagati.
Se hai un piano con Koodo Mobile, puoi cambiarlo in qualsiasi momento. Si noti che potrebbero essere applicate alcune commissioni quando si modifica il piano.
Modifica del piano online
Vai a www.koodomobile.com
Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi".
Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email e password. Assicurati di accedere come "cliente mensile" che è selezionato sopra la casella di accesso. Inserisci le tue informazioni e seleziona "Accedi".
Nella parte superiore dello schermo, fai clic su "Self-service" e dal menu a discesa, fai clic su "Servizi mobili".
Nella nuova schermata, verrà visualizzato il tuo piano attuale. Fai clic su "Modifica il mio piano".
Seleziona il tipo di telefono che hai attualmente.
Esamina tutte le opzioni del piano e seleziona il piano in cui desideri passare. Fai clic su "Passa a questo piano".
Esamina i dettagli del piano e seleziona "Cambia in questo piano".
Fai clic su "Accetto" per confermare il piano modificato.
Riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo nuovo piano. Controlla l'e-mail per assicurarti che tutto appaia corretto.
Cambia il tuo piano per telefono
Se riscontri problemi con il processo online o preferisci parlare con una persona, puoi chiamare il team di assistenza clienti Koodo. Informa l'agente del servizio clienti che desidera modificare il tuo piano. È utile avere a portata di mano il numero dell'account da fornire all'agente insieme ai dettagli del piano a cui si desidera eseguire l'aggiornamento. Puoi trovare il numero del tuo account nella parte superiore delle fatture precedenti.
Assicurati di chiedere all'agente del servizio clienti quali commissioni potrebbero essere applicate quando modifichi il piano. Tenere il rappresentante al telefono fino a quando non si riceve l'e-mail di conferma e non viene esaminata per assicurarsi che tutto sia corretto.
Note importanti
Tieni presente che puoi modificare il piano solo una volta per ciclo di fatturazione. Puoi vedere le date del tuo ciclo di fatturazione nel tuo account online.
In alcuni casi, se disponi di un saldo Tab eccezionale, potresti doverlo pagare prima di passare a un altro piano. Puoi vedere il tuo saldo Tab nel tuo account online.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Koodo Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Koodo Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il mio piano con Koodo Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.