Come posso chiudere il mio account su Kraken?
L'eliminazione del tuo account Kraken è un processo permanente. Una volta eliminato il tuo account, non avrai più accesso ai tuoi fondi o ai dati del tuo account. Assicurati di seguire i passaggi corretti.
Chiudere il tuo account su Kraken può sembrare un compito arduo. Ma con pochi semplici passaggi potrai prendertene cura in pochissimo tempo. In questo post ti guideremo attraverso il processo passo dopo passo. Quindi, che tu sia pronto a chiudere definitivamente il tuo conto o che tu abbia semplicemente bisogno di prenderti una pausa dal trading, abbiamo la soluzione per te.
Procedura per l'eliminazione dell'account
Se desideri eliminare il tuo account Kraken, ecco i passaggi da seguire:
Innanzitutto, accedi al tuo account
Verrai quindi indirizzato alla pagina "Invia una richiesta".
Crea un'e-mail e nel campo "Oggetto" inserisci "Elimina il mio account".
Nel campo "Descrizione", inserisci un breve messaggio che spiega perché desideri eliminare il tuo account.
Fare clic sul pulsante "Invia".
Il tuo account verrà quindi messo in coda per l'eliminazione e riceverai un'e-mail di conferma. Chiama l'assistenza clienti in caso di problemi.
Cosa dovresti fare prima della cancellazione?
Prima di eliminare il tuo account Kraken, ci sono alcune cose che dovresti fare:
Assicurati di prelevare tutti i fondi che hai nel tuo account. Una volta eliminato il tuo account, non avrai più accesso a tali fondi.
Se hai ordini attivi, annullali prima di eliminare il tuo account. Altrimenti potresti perdere profitti o subire perdite.
Se desideri tenere un registro delle tue operazioni passate o di altri dati dell'account, assicurati di esportarlo prima di eliminare il tuo account. Kraken non conserva record degli account eliminati. Contatta il team di assistenza clienti in caso di problemi.
Quanto tempo impiega la squadra per agire?
Il team Kraken impiega in genere 24-48 ore per esaminare ed elaborare le richieste di eliminazione dell'account. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe essere necessario più tempo. Una volta elaborata la tua richiesta, riceverai una email di conferma. Ci sono alcune cose che puoi fare per aumentare le possibilità che la richiesta di eliminazione del tuo account abbia esito positivo:
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account e di aver inviato la richiesta dall'indirizzo email corretto.
Sii il più specifico possibile nel campo "Descrizione". Includi tutte le informazioni pertinenti che potrebbero aiutare il team a elaborare la tua richiesta. Inoltre, puoi contattare l'assistenza clienti se emerge un problema.
La cancellazione è permanente?
Una volta eliminato, il tuo account non potrà essere recuperato. Quindi assicurati di voler eliminare il tuo account prima di inviare la richiesta.
Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati vengono eliminati definitivamente dai server. Ciò include le informazioni sul tuo account, la cronologia degli ordini, la cronologia delle transazioni e qualsiasi altro dato associato al tuo account. Il team non conserva i registri degli account eliminati.
Pertanto, i tuoi dati sono al sicuro. Kraken prende sul serio la sicurezza e ha implementato misure leader del settore per proteggere i dati dei nostri utenti. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di sicurezza, consulta la nostra pagina Sicurezza.
Cosa succede se voglio prendermi una pausa dal trading?
Se hai bisogno di una pausa dal trading ma non vuoi eliminare il tuo account, puoi chiuderlo. Ciò disabiliterà il tuo account e ti impedirà di accedere o fare trading. Per eliminare il tuo account, procedi nel seguente modo:
Innanzitutto, accedi al tuo account.
Verrai quindi indirizzato alla pagina "Invia una richiesta".
Nel menu a discesa "Seleziona tipo", seleziona "Gestione account".
Nel campo "Oggetto", inserisci "Chiudi il mio account".
Nel campo "Descrizione", inserisci un breve messaggio che spiega il motivo per cui desideri chiudere il tuo account.
Fare clic sul pulsante "Invia".
Ulteriori domande?
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