Come restituisco un articolo a Lenovo dalla vendita del Black Friday?
Puoi restituire un articolo a Lenovo dalla vendita del Black Friday. Prima di restituire qualsiasi articolo, assicurarsi che siano in buone condizioni e nella loro confezione originale. Contatta gli agenti dell'assistenza se hai bisogno di aiuto.
Puoi restituire i tuoi acquisti Lenovo se non sei soddisfatto. Quando si restituisce un articolo a Lenovo dalla vendita del Black Friday, assicurarsi che sia in buone condizioni. I tuoi resi devono essere nelle loro confezioni originali sigillate. Tuttavia, questo non si applica alle carte regalo. Potresti avere diritto a un rimborso.
La politica di rimborso
Lenovo offre una garanzia di rimborso di 14 giorni che si applica a tutti i suoi prodotti. La garanzia è applicabile dal primo giorno di consegna dell'ordine. Il modo migliore per richiedere un rimborso è contattare gli agenti del servizio clienti. Quando richiedi il rimborso, dovrai fornire i seguenti dettagli:
1. Perché intendi restituire l'articolo
2. L'indirizzo di raccolta
3. Il numero di serie del tuo articolo
4. I nomi e la quantità degli articoli che si desidera restituire
Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna del tuo ordine ma desideri restituire uno stampo per problemi tecnici o di qualità, puoi contattare il team di supporto tecnico per assistenza.
Lenovo ritorna
Quando desideri restituire un Articolo a Lenovo, ti invierà un numero di riferimento per la restituzione. È possibile ricevere il numero fino a cinque giorni dopo aver fornito al team di supporto tutti i dettagli pertinenti. Lo riceverai insieme alla data di ritiro. Dopo aver ritirato il prodotto, dovrebbe arrivare in magazzino entro due giorni lavorativi.
Il rimborso verrà avviato entro sette giorni dall'arrivo del prodotto in magazzino. Dopo che è stato avviato, riceverai il rimborso in base al metodo di pagamento preferito.
Annullamento dell'ordine
Con il bonifico bancario, il tuo ordine verrà annullato automaticamente se non hai inviato il pagamento entro 20 giorni. Se hai pagato con PayPal o carta di credito, puoi inviare una richiesta di annullamento il giorno in cui hai effettuato l'ordine. Potrebbe essere impossibile annullare la richiesta se il prodotto è già in produzione. Dovresti ricevere un'e-mail per informarti se l'ordine non può essere annullato. Puoi decidere di restituire il tuo ordine dopo averlo ricevuto.
Contattare il team di supporto
Considera l'idea di contattare il team del servizio clienti se hai bisogno di aiuto per restituire un articolo a Lenovo dalla vendita del Black Friday. Il supporto telefonico è il opzione di supporto più veloce e conveniente. Hai la possibilità di parlare con un agente che potrebbe darti l'aiuto di cui hai bisogno. Con l' assistenza telefonica , spesso devi chiamare alcune volte prima di ottenere l'assistenza di cui hai bisogno. La chat dal vivo è l'unica altra opzione che ti consente di parlare direttamente con un agente. È la migliore alternativa al parlare con un agente al telefono.
L'e-mail è la migliore opzione di supporto se non devi parlare direttamente con un agente. Ti consente di conservare i dettagli della tua interazione con il team di supporto e puoi fare riferimento ad esso per chiedere aiuto in futuro.
Anche Twitter e Facebook possono essere ottime opzioni di supporto. Consentono di ottenere aiuto dal team di supporto e da altri clienti Lenovo.
Considera l'idea di cercare supporto all'help desk prima di esplorare altre opzioni. Copre argomenti specifici del problema, promemoria utili e domande frequenti. È possibile ottenere assistenza senza dover contattare direttamente gli agenti dell'assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lenovo problemi?
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