Come si restituisce un articolo a Lenovo dalla vendita del Cyber Monday?
Restituire un articolo a Lenovo dalla vendita del Cyber Monday è semplice. Assicurati che l'articolo sia in buone condizioni e nella confezione originale. Potresti avere diritto a un rimborso o uno scambio. In caso di difficoltà, contattare il team del servizio clienti per assistenza. Puoi contattarli al telefono, chat dal vivo, e-mail, Twitter o l'help desk. Il team di supporto può offrire soluzioni per qualsiasi problema.
È possibile restituire un articolo a Lenovo dalla vendita del Cyber Monday se è in buone condizioni e nella confezione originale sigillata. Dopo aver restituito i tuoi articoli, potresti ricevere uno scambio o un rimborso.
Lenovo ritorna
I resi a Lenovo sono rapidi e senza problemi. Non è necessario pagare le spese di spedizione, gestione o rifornimento. Se hai acquistato prodotti in quantità di cinque o meno unità, puoi restituirli entro 30 giorni di calendario.
Hai diritto a un rimborso completo se hai ricevuto il prodotto sbagliato o Lenovo ha commesso un errore con la configurazione. Restituisci l'articolo nella sua confezione originale e richiedi un rimborso. Puoi ottenere un rimborso solo se restituisci l'intero prodotto.
Se desideri restituire prodotti di personal computing e server e articoli di archiviazione in quantità pari o inferiori a cinque unità, potresti dover pagare una tariffa di rifornimento.
Prima di restituire i prodotti a Lenovo, è necessario richiedere un RMA (Return Merchandise Authorization). Tutti i resi autorizzati devono includere gli accessori e la documentazione pertinenti. Ciò include l'etichetta di spedizione e la fattura originali. Spediscili a Lenovo con le etichette di spedizione prepagate nell'RMA. L'articolo dovrebbe essere ricevuto entro dieci giorni di calendario dalla ricezione dell'RMA. '
Quando Lenovo riceve l'articolo restituito, potrebbe emettere un rimborso o un credito a seconda dell'articolo restituito.
Il modo migliore per avviare un reso è parlare al telefono con gli agenti del servizio clienti. In alternativa, puoi richiedere un reso tramite il Portale di visibilità degli ordini (OVP). Se il prodotto è difettoso, è necessario contattare il team di supporto tecnico. Possono correggere il problema in base alla garanzia limitata Lenovo.
Contattare il team di supporto
Esistono molti modi per contattare il team del servizio clienti Lenovo se hai bisogno di aiuto per restituire un articolo a Lenovo dalla vendita del Cyber Monday. Il supporto telefonico è l'opzione di supporto più veloce e conveniente. Hai la possibilità di parlare con un agente che ti fornirà la soluzione più pertinente per il tuo problema. Se non ricevi aiuto la prima volta, potresti dover chiamare più volte. La chat dal vivo è la migliore alternativa al supporto telefonico. È l'unico altro modo per parlare direttamente con un agente.
Considera l'idea di chiedere aiuto tramite e-mail se non hai bisogno di parlare con un agente. È una delle migliori opzioni in quanto puoi mantenere i dettagli della tua comunicazione con il team di supporto. Assicurati che la tua email specifichi i tipi di aiuto che speri di ricevere.
Facebook e Twitter sono ottime opzioni di supporto se non hai bisogno di parlare con un agente. Ti permettono di cercare supporto in ambito pubblico o privato a seconda delle tue esigenze. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti su Facebook / messenger o Twitter, ti suggeriranno di contattarli al telefono.
Considera l'idea di consultare l'help desk prima di contattare direttamente gli agenti dell'assistenza. Le pagine della guida contengono promemoria, suggerimenti e risposte ad alcune delle domande più comuni. La maggior parte dei clienti guarda le pagine della guida per ottenere risposte sia dagli agenti dell'assistenza che da altri clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lenovo problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lenovo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si restituisce un articolo a Lenovo dalla vendita del Cyber Monday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.