Come posso richiedere un rimborso a Lyft?
In poche parole:Le spese Lyft non sono rimborsabili, ma se non è possibile abbinare un conducente e l'importo ti viene comunque addebitato, potrebbe apparire come un rimborso entro 5-7 giorni. Si applicano penali di cancellazione
introduzione
Tutte le spese Lyft non sono rimborsabili e la politica di nessun rimborso si applica anche se il ciclista decide di non utilizzare Lyft. Tuttavia, se Lyft non riesce ad abbinarti a un autista e vedi un addebito, l'importo potrebbe apparire come rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Lyft non ti addebita mai una transazione in sospeso poiché l'autorizzazione temporanea ad addebitarti l'importo scompare quando la corsa viene annullata. Verifica con la tua banca dopo 5-7 giorni bancari se ritieni che ti sia stato addebitato. Hai bisogno di aiuto per contestare un addebito Lyft? Leggi questa guida per assistenza.
Accedi al tuo account o apri il menu principale dell'app
Potrebbe esserti addebitata una penale se annulli 30 secondi dopo che l'autista ha accettato la corsa o quando l'autista è arrivato. Inoltre, potrebbe essere applicata una penale se annulli tre o più corse entro un periodo di 15 minuti. È prevista anche una penale per mancata presentazione quando l'autista è già arrivato. La tariffa viene utilizzata per risarcire l'autista per il gas e il tempo trascorso. Puoi contestare una tariffa se ritieni che ti sia stata addebitata una tariffa ingiusta. Il primo passo è prima accedere al tuo account.
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Una volta in questa pagina, seleziona la corsa per la quale hai bisogno di aiuto.
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Puoi vederlo nella parte inferiore dello schermo. Per contestare un addebito, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Conclusione
Puoi sempre annullare se non hai più bisogno della corsa richiesta o programmata. Tuttavia, potrebbe essere applicata una penale di cancellazione. Quando qualcun altro prende la tua corsa, però, sentiti libero di cancellarla entro i primi cinque minuti. Potrebbe non esserti addebitata alcuna penale di cancellazione quando qualcun altro prende la tua corsa. Hai ancora problemi a contestare un addebito con Lyft? Contatta l'assistenza clienti oggi stesso. Puoi anche contattare il team di supporto quando perdi qualcosa durante la corsa.
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