Cosa devo fare se il mio account Lyft è in sospeso?
Questo articolo descrive cosa fare in caso di sospensione del conto Lyft. Le istruzioni fornite qui si applicano sia ai conducenti di Lyft che ai passeggeri di Lyft. Vengono inoltre forniti i potenziali motivi per cui è stata inserita una sospensione sul tuo account. Viene anche fornito un modo per contattare direttamente Lyft per contestare una disattivazione.
Ci sono alcuni motivi per cui il tuo account Lyft può essere disattivato. Se guidi per Lyft, il tuo account può essere disattivato per infrangere qualsiasi legge durante la guida, guidare sotto l'influenza, far scadere la patente, violare la politica di discriminazione di Lyft, avere una pessima recensione che ti viene data da un passeggero, e anche per altri motivi . Se sei un passeggero Lyft, puoi disattivare il tuo account a causa di comportamenti pericolosi in un veicolo Lyft, accesso al conto compromesso e per altri motivi. Se il tuo account Lyft è stato sospeso e non ritieni di aver violato alcuna delle regole di Lyft, segui le istruzioni riportate di seguito per provare a riattivare il tuo account.
- Vai alla home page di Lyft.
- Fai clic sul collegamento Guida nella parte superiore della pagina.
- Fai clic su Profilo e Informazioni sull'account.
- Fai clic su Il mio account è disattivato sotto l'intestazione Problemi account.
- Orologio sul pulsante Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono nei campi di testo a loro dedicati
- Nel campo di testo Oggetto, digita qualcosa sulla disattivazione del tuo account.
- Fai clic sul menu Cosa ti serve aiuto con.
- Seleziona "Sono un passeggero" o "Sono un conducente", a seconda dei casi.
- Seleziona Impostazioni profilo e account.
- Seleziona Impossibile accedere.
- Seleziona "Messaggio disabilitato sull'account ricevuto". Apparirà un campo di testo.
- Inserisci un messaggio a Lyft in merito alla disattivazione del tuo account e fornisci loro tutti i dettagli che ritieni pertinenti. Maggiore è il numero di dettagli, più facile sarà risolverlo. Questo è anche il posto giusto per porre loro qualsiasi domanda tu abbia.
- Allega qualsiasi immagine o file che ritieni pertinente.
- Fai clic sul pulsante Invia.
- Apri l'account e-mail che hai associato al tuo account Lyft.
- Apri l'e-mail di risposta che Lyft ti ha inviato. Se il tuo account è stato riattivato, segui le istruzioni fornite dall'email.
Se questo non è abbastanza per risolvere il problema, allora dovresti provare a contattare direttamente Lyft. Non hanno un numero di telefono, ma hanno un Help Desk online. Puoi trovare un link qui .
È possibile che Lyft dovrà condurre un'indagine prima di decidere se riattivare il tuo account. Inizialmente potrebbero anche decidere di non consentire di riattivarlo. Se necessario, contattali tramite l'Help Desk. Se ritieni che Lyft non abbia preso in considerazione tutte le tue prove o argomenti, chiedi a un supervisore di esaminare la questione.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lyft problemi?
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