Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Lyft non viene caricato?
Se hai controllato il saldo della tua carta regalo Lyft solo per scoprire che non si caricava, allora qualcosa, da qualche parte è andato storto. Scopri la causa del problema prima di ordinare un'altra corsa Lyft. Quando cerchi di capire il problema, controlla se qualcosa durante il processo di riscatto della carta regalo è andato storto, se la tua connessione Internet non funziona, se c'è un problema con il server di Lyft e se qualcuno ha utilizzato il tuo account Lyft senza autorizzazione.
Se hai ricevuto una carta regalo Lyft, dovevi riscattarla sul sito Web di Lyft per ottenere il saldo applicato al tuo account prima di utilizzarla. Se poi controlli il saldo del tuo account e scopri che il saldo non era corretto o non si caricava affatto, dovresti capire il motivo prima di ottenere un altro passaggio da Lyft.
Se il sito Web Lyft non visualizza un saldo
Se il sito Web di Lyft smette di funzionare quando controlli il saldo, la colpa potrebbe essere una connessione Internet persa. Ciò lascerebbe il tuo dispositivo in attesa infinita di una risposta che non arriva mai. Riprova dopo aver risolto la connessione. Un problema con il server Lyft potrebbe anche mantenere il tuo dispositivo in attesa. Quindi, se la tua connessione Internet è ancora buona, attendi che il personale di riparazione di Lyft ripari il server. In caso contrario, contatta il servizio clienti di Lyft e segnala il tuo problema. Dovrebbe essere risolto subito dopo.
Se il sito Web Lyft mostra un saldo troppo basso
Se il sito Web Lyft mostra un saldo basso, il problema potrebbe derivare da qualcosa che non va durante il processo di riscatto della carta regalo. Ciò è particolarmente probabile se hai riscattato la tua carta solo subito prima di controllare il saldo e il saldo è inferiore all'importo sulla carta. Contatta il servizio clienti di Lyft e fai sapere a qualcuno cosa è successo.
Se un errore di riscatto non è il problema, qualcuno ha ordinato corse sul tuo account Lyft. Accedi e cerca le corse recenti che non hai ordinato. Se trovi tali documenti, chiedi a tutti gli altri che utilizzano il tuo account se hanno ordinato queste corse. In caso contrario, qualcuno sta utilizzando il tuo account Lyft senza la tua autorizzazione. Cambia la tua password Lyft prima che vengano visualizzati ulteriori addebiti.
Segnala utilizzo non autorizzato
Segnala qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account Lyft al servizio clienti di Lyft. È possibile che possa aiutarti a riottenere l'accesso al saldo della tua carta regalo e magari anche a scoprire chi ha ordinato quelle corse. Effettua la segnalazione durante il normale orario lavorativo, in modo da essere pronto a rispondere alle domande di persone di altri dipartimenti.
Contattando Lyft
Se hai bisogno di aiuto con il problema relativo alla carta regalo, puoi contattare un rappresentante Lyft sul forum di assistenza dell'azienda . Non ci sono altre opzioni di contatto online e nessun numero di telefono.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lyft problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lyft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Lyft non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.