Cosa fai se hai lasciato qualcosa in una Lyft?
In poche parole:Sin dal suo lancio nel 2010, Lyft ha fornito un'alternativa ai tradizionali servizi di taxi consentendo ai passeggeri di richiedere una corsa utilizzando il proprio smartphone. Se dimentichi un oggetto nel veicolo,
introduzione
Sin dal suo lancio nel 2010, Lyft ha offerto un'alternativa ai tradizionali servizi di taxi. È più conveniente che chiamare un taxi e permetterti di richiedere una corsa utilizzando il tuo smartphone. Il servizio è disponibile per chiunque utilizzi l'app e dimenticare un oggetto nel veicolo può essere frustrante. Se richiedi un passaggio e dimentichi qualcosa in macchina, ecco come ottenere aiuto.
Apri il sito web di Lyft
Inizia visitando il sito web di Lyft. Digita "Lyft.com" e cerca nel tuo browser web. Si apre la home page dell'azienda.
Seleziona "Cavaliere"
Successivamente, seleziona "Rider" nel menu in alto. Si apre una nuova pagina designata per i clienti Lyft.
Fare clic su "Aiuto"
Nella nuova pagina, vai in fondo e fai clic su "Aiuto" nella sezione "Rider". La sezione di aiuto contiene strumenti che aiutano i clienti a risolvere problemi comuni. L'aiuto è classificato in corse, metodi di addebito e pagamento, premi e partnership, profilo e account, utilizzo dell'app, sicurezza, politiche e accessibilità.
Fare clic su "Contatta l'assistenza"
La prima sezione della pagina di aiuto di Lyft è "Riding With Lyft". Questa sezione è dedicata ad aiutare i clienti con le corse e ti consente di segnalare eventuali problemi che potresti avere con la corsa o l'autista. Passare alla domanda "Perdere qualcosa durante una corsa?" Sotto questa domanda, la piattaforma fornisce un pulsante “Contatta l’assistenza”. Fare clic per continuare.
Inserisci la tua email e il numero di telefono
Il modo migliore per recuperare l'oggetto smarrito su Lyft è contattare l'autista. Se non riesci a raggiungere l'autista, puoi contattare l'assistenza clienti Lyft compilando il modulo di contatto. Inizia fornendo l'indirizzo e-mail e il numero di telefono utilizzati per richiedere Lyft.
Descrivi l'articolo
È necessario fornire una descrizione breve e accurata dell'oggetto smarrito.
Fornire la data
Ti verrà richiesto di fornire la data e l'ora della corsa.
Fornire la posizione del luogo di riconsegna e del posto
Fornisci dettagli sulla tua destinazione e la posizione del tuo posto.
Fornire il nome del conducente
Successivamente, è facoltativo fornire il nome del conducente durante la corsa. È abbastanza semplice dimenticare questi dettagli, quindi puoi saltarli se non ricordi.
Invia le informazioni
Decidi se desideri che la piattaforma condivida le tue informazioni con l'autista. La condivisione delle tue informazioni aumenta le possibilità di recuperare l'oggetto smarrito. Completa la verifica di sicurezza e fai clic su "Invia".
Conclusione
Se perdi un oggetto su Lyft, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico. Lyft è un fornitore di servizi sicuro e affidabile e puoi facilmente recuperare la tua proprietà. Fornire tutte le informazioni necessarie per facilitare il processo.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lyft problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lyft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa fai se hai lasciato qualcosa in una Lyft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.