Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?
Se hai acquistato un articolo dal Microsoft Store che non desideri, puoi richiedere un reso e ricevere un rimborso con questi utili suggerimenti.
La gamma di servizi e prodotti offerti da Microsoft è davvero sorprendente. La dichiarazione sopra è particolarmente vera se si utilizzano prodotti Microsoft come Xbox o i loro servizi cloud.
Molti addebiti da parte di Microsoft derivano da acquisti dal Microsoft Store. Gli addebiti possono anche derivare da un abbonamento di Microsoft, tra cui Xbox Live e Office 365.
Devi controllare l'estratto conto della tua carta di credito per accertarti che l'addebito di cui sospetti sia idoneo per una ricarica. Non hai diritto a un rimborso se l'addebito è dovuto al fatto che un addebito precedentemente rifiutato viene addebitato ancora una volta, se l'addebito è stato effettuato accidentalmente come un acquisto in-app da un gioco, se l'addebito fa parte di più addebiti che erano trattato come un singolo addebito o se l'addebito era dovuto alla fatturazione ricorrente da un abbonamento tra gli altri.
Se hai acquistato un articolo dal Microsoft Store che non desideri, puoi richiedere un reso e ricevere un rimborso.
Resi e cambi
Puoi gestire resi e cambi dalla pagina Cronologia ordini del tuo account oltre ad avviare una richiesta di rimborso. Per avviare un reso e chiedere un rimborso, attenersi alla seguente procedura:
- Apri il sito Web Microsoft
- Inserisci i dettagli necessari e accedi al tuo account
- Vai alla tua "Cronologia ordini"
- Se il tuo ordine non è idoneo per un reso, non vedrai la scheda "Richiedi un reso". Se idoneo, fai clic su "Richiedi un reso"
- Seguire le istruzioni fornite per acquisire un'etichetta di spedizione prepagata per il reso dell'ordine. Se non si ottiene l'etichetta di spedizione, è necessario contattare immediatamente l'assistenza tecnica Microsoft
- Una volta che Microsoft ha valutato l'ordine e lo ha ritenuto degno di un rimborso, avvia il processo di rimborso
Un rimborso da parte di Microsoft comporta in genere il rimborso dell'intero importo dell'articolo meno le spese di spedizione e gestione del reso. I rimborsi da parte di Microsoft vengono in genere elaborati in 3-5 giorni dopo la ricezione dell'ordine e la garanzia che sia idoneo al rimborso. Il rimborso verrà inviato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine iniziale.
Se l'addebito è idoneo per un rimborso ma non ricevi ancora un pagamento entro 7 giorni, dovrai contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza. Puoi contattare il supporto tecnico Microsoft tramite le seguenti opzioni:
Telefono
Il numero di telefono del supporto tecnico Microsoft è il modo migliore per contattarli per ricevere un rimborso a pagamento. La chiamata sarà rapida e potrai inoltrare i tuoi reclami a un rappresentante del servizio clienti.
Il tempo medio di attesa sulla linea di supporto tecnico è di 15 minuti, ma può durare fino a tre quarti d'ora. La linea è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 PST.
È possibile recuperare il numero di telefono del supporto tecnico Microsoft da GetHuman . Chiamali appena puoi e chiedigli di rimborsare un addebito sul tuo account.
Il supporto tecnico di Microsoft ha un indirizzo e-mail in cui è possibile richiedere un rimborso a pagamento. Puoi inviare un'e-mail al supporto tecnico Microsoft in qualsiasi momento e dovresti aspettarti una risposta in ogni momento.
Per ricevere una risposta sono necessarie in media 38 ore, ma hai un sacco di spazio per descrivere il motivo del rimborso nell'e-mail.
Puoi trovare l'indirizzo e-mail su GetHuman .
Help Desk
L'help desk del supporto tecnico Microsoft è l'ultima opzione che devi richiedere un rimborso a pagamento. Il rimborso deve essere avviato entro 3 ore dalla richiesta.
Puoi trovare l'indirizzo dell'help desk su GetHuman .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Microsoft - Tech Support problemi?
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