In poche parole:Se hai bisogno di chiedere un rimborso a Microsoft, inizia visitando il loro sito Web e utilizzando la barra di ricerca per trovare informazioni su come richiedere un rimborso per un addebito. Leggi le informazioni fornite e segui le raccomandazioni
Può essere stressante non sapere come chiedere a Microsoft di rimborsare un addebito. La buona notizia è che il sito Web di Microsoft contiene tutte le informazioni necessarie per iniziare.
Telefono cellulare
Informazioni sulla carica iniziale
Visita il sito web di Microsoft.
Individua la sezione di ricerca in cima alla homepage del sito Web Microsoft. Somiglia a una lente di ingrandimento. Fai clic su di essa.
Dopo aver cliccato sulla lente di ingrandimento, si aprirà una casella di ricerca che dirà "Cerca su Microsoft.com". Inserisci la frase "rimborsa un addebito" e premi il pulsante "Cerca" sulla tastiera del tuo telefono.
Diverse pagine vengono visualizzate come risultati di ricerca pertinenti che potrebbero riguardare il tuo problema se desideri richiedere un rimborso per un addebito. Ad esempio, alcuni risultati potrebbero includere "Come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft", "Come posso ottenere un rimborso per un addebito di fatturazione su Game Pass Ultimate che non sapevo mi sarebbe stato addebitato il mese successivo" e "Come richiedere un rimborso per un addebito Azure imprevisto?" Fai clic sulla pagina che riguarda il tuo problema.
Leggi le informazioni sulla pagina per scoprire come richiedere un rimborso.
Prova i consigli dettagliati nella pagina. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, passa al passaggio successivo.
Fare clic sul pulsante Indietro per tornare ai risultati della ricerca originale.
Fai clic sul pulsante chat blu e bianco nell'angolo in basso a destra del sito Web. Si aprirà la finestra della chat di Store Assistant.
Inserisci il tuo problema per vedere se l'addetto al negozio può fornirti una soluzione. Passa al passaggio successivo se non sei riuscito a trovarne una.
Contatta Microsoft per ulteriore assistenza sulla richiesta di rimborso.
L'ideale è contattare un membro del team Microsoft non appena ci si rende conto di voler richiedere un rimborso. Potrebbe essere in vigore una politica che impone di richiedere un rimborso entro un certo lasso di tempo. Si noti che la qualificazione o meno per un rimborso può dipendere dai termini iniziali.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Microsoft - Tech Support al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.