Come posso restituire un articolo a MobStub.com?

Mobstub è un luogo dove le persone possono acquistare articoli a prezzi accessibili da grandi marchi e rivenditori al dettaglio. Come parte del loro tentativo di mantenere i loro clienti pienamente soddisfatti, hanno una semplice politica e procedura di restituzione. Per sapere come tornare a Mobstub, basta seguire queste istruzioni.

Verifica che il tuo articolo sia idoneo

Per la maggior parte, Mobstub accetterà un reso su qualsiasi articolo purché lo rispedisca entro 30 giorni dall'acquisto. Tuttavia, non è possibile restituire costumi da bagno, indumenti intimi, calzetteria, trucco e biancheria da letto dopo aver aperto il pacchetto. Inoltre, dovresti controllare tutti i documenti e le e-mail che hai ricevuto con o sull'acquisto. Al fine di mantenere bassi i prezzi, Mobstub talvolta offre sconti profondi a condizione che la vendita sia definitiva, anche se l'articolo in questione potrebbe essere normalmente restituito. Verifica che non sia il caso del tuo articolo.

Se l'articolo che hai ricevuto è stato danneggiato o difettoso, Mobstub ti invierà immediatamente una sostituzione senza che tu debba restituire quello che hai ricevuto, a condizione che tu li contatta entro 15 giorni dall'acquisto.

Fare il ritorno

1. Scrivi una e-mail alla divisione del servizio clienti di Mobstub. Nel corpo dell'e-mail, fornire il nome e il produttore dell'articolo che si desidera restituire, il numero dell'ordine e il motivo per cui si sta restituendo l'articolo. Puoi trovare l'e-mail del servizio clienti di Mobstub qui .
2. Apri l'e-mail di risposta che ricevi da loro e stampa l'etichetta di ritorno.
3. Guarda i documenti e le e-mail che hai ricevuto con il tuo ordine originale. Se sono presenti istruzioni di restituzione specializzate, seguirle.
4. Spedisci l'articolo ovunque ti trovi sull'etichetta di spedizione. Una volta ricevuto, Mobstub ti invierà un rimborso. Tuttavia, se l'articolo è stato danneggiato o alterato in qualche modo dall'apertura del pacco, può emettere solo un rimborso parziale o nessun rimborso.

Al fine di continuare a offrire prezzi scontati, Mobstub acquista il proprio inventario da numerosi fornitori e centri di evasione ordini. Ognuno di questi potrebbe avere le proprie politiche di restituzione che potrebbero complicare il processo di rimborso. In caso di domande o dubbi, è sufficiente inviare un'e-mail al centro di assistenza clienti Mobstub. Non hanno una linea telefonica del servizio clienti.