Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento su Moneygram?
Se la persona amata ti invia denaro su MoneyGram, dovresti riceverlo senza problemi ma se segui questi suggerimenti utili per assistenza.
MoneyGram è un servizio di trasferimento di denaro che ti consente di usufruire di servizi quali vaglia postali, trasferimenti di denaro e pagamenti di fatture. È sicuro, affidabile e conveniente. È una buona alternativa all'invio di denaro tramite conti bancari.
Se la persona amata ti invia denaro su MoneyGram, dovresti riceverlo senza problemi. Non devi fare niente. I fondi vengono trasferiti automaticamente sul tuo conto bancario o sul tuo portafoglio mobile. Esistono molte sedi di agenti in tutte le parti del mondo. Puoi ricevere i tuoi soldi da loro.
Una volta trovato un agente MoneyGram vicino a te, ti verrà richiesto di compilare un modulo di ricezione con il numero di riferimento del mittente. Consegnare il modulo compilato insieme al documento di identità con foto valido e l'agente ti darà i tuoi soldi. Non devi aspettare.
Cosa ti serve per ricevere il tuo trasferimento di denaro
Potresti avere problemi a ricevere il pagamento se non disponi di quanto segue;
1. Il tuo ID rilasciato dal governo
2. Il numero di riferimento del mittente
In caso di problemi, verificare che il nome sul record di trasferimento completato dal mittente sia esattamente lo stesso che appare sul proprio ID. Verificare con il proprio agente per assicurarsi di aver soddisfatto tutti i requisiti a seconda del proprio paese.
Se non disponi del numero di riferimento, chiedi alla persona che ti sta inviando denaro di inviarlo.
Quali sono le opzioni per ricevere denaro?
Ritiro di contanti
Questa opzione ti consente di prelevare i tuoi soldi da qualsiasi agente MoneyGram. Se hai il tuo ID e numero di riferimento, i soldi dovrebbero essere pronti per il ritiro entro dieci minuti o meno dopo l'invio del trasferimento. Il tempo necessario per ricevere il pagamento dipende dai requisiti di conformità, dalle ore di funzionamento e dalle leggi locali.
Deposito del conto
Con questa opzione, ricevi denaro direttamente sul tuo conto bancario. I depositi sul conto vengono generalmente completati in poche ore. Il tempo necessario affinché il denaro si rifletta sul tuo conto dipende dal tuo paese, dalle ore bancarie, dalle leggi locali e dall'approvazione da parte dei sistemi di verifica di MoneyGram.
Consegna a domicilio
Questa opzione ti consente di ricevere denaro nel tuo indirizzo di casa. Il denaro viene consegnato a casa tua da un agente MoneyGram. Questa opzione è disponibile solo in alcuni paesi.
Se il trasferimento di denaro viene rifiutato
Se qualcuno tenta di inviarti denaro ma la sua richiesta viene rifiutata, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi;
Se hai problemi a ricevere denaro su MoneyGram, dovresti chiedere supporto al team di supporto. Il modo migliore per contattare MoneyGram è al telefono. Sarai collegato con un rappresentante che potrebbe aiutarti a determinare la causa del tuo problema e risolverlo. Sii educato, paziente e collaborativo. Se ti viene richiesto di fornire dettagli che potrebbero essere utili, dovresti farlo il prima possibile. Se un rappresentante non può aiutarti, chiama di nuovo e potresti trovare aiuto.
Un altro modo per chiedere supporto è nell'help desk. La maggior parte degli utenti di MoneyGram richiede assistenza dall'help desk prima di contattare il team di assistenza clienti. Ha molti suggerimenti, suggerimenti e promemoria mirati. Scorri le pagine e potrebbero aiutarti a identificare la causa del tuo problema. Se finisci per andare avanti e indietro con un rappresentante, potrebbero chiederti di passare a una diversa modalità di comunicazione. Se è necessario continuare la comunicazione tramite e-mail, il tempo di risposta potrebbe essere più lento. Se non trovi un argomento che risponda alla tua domanda, puoi iniziare una nuova conversazione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Moneygram problemi?
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