Come posso ottenere MoviePass per rimborsare un addebito?

Anche se MoviePass ti offre molte offerte straordinarie, potresti voler annullare il tuo biglietto e ottenere un rimborso. Puoi farlo in pochi semplici passaggi.

L'annullamento di MoviePass è un processo semplice e diretto. Sull'app o sul sito Web, vai all'opzione "Dettagli account". Passa all'opzione "Pianifica informazioni di fatturazione", quindi "Annulla". Ti chiederanno di indicare il motivo che desideri annullare prima di poter continuare. Tieni presente che una volta annullato, è impossibile riattivare il tuo account per almeno nove mesi. Fare clic sull'opzione "Annulla abbonamento" per completare il processo. L'iscrizione rimarrà attiva fino alla fine del ciclo di fatturazione.

Ottenere un rimborso per l'abbonamento annuale proporzionale

Se hai pagato l'abbonamento annuale, puoi annullare e ottenere un rimborso. Anche se potresti non ottenere l'intero rimborso, ne otterrai una parte.

MoviePass ha iniziato a convertire gli abbonamenti annuali in piani mensili. I loro rimborsi per gli abbonamenti annuali sono offerti su richiesta. Ciò significa che invece di vedere un film al mese, i clienti possono ora guardarne tre al mese.

In base ai Termini e condizioni di MoviePass, non è necessario addebitare alcun importo dopo aver annullato l'abbonamento.

Se hai richiesto una cancellazione ma successivamente hai aderito, la tua richiesta di attivazione avrà la priorità e il tuo account non verrà cancellato. Ciò significa che se hai cancellato il tuo account e poi fatto clic sul pulsante "Accetto", la cancellazione non sarà più valida. Ti verrà addebitato il costo dell'abbonamento e non puoi richiedere un rimborso.

Per evitare l'errore, è necessario leggere attentamente tutti i dettagli di comunicazione prima di fare qualsiasi cosa sull'app.

Se l'abbonamento è stato rinnovato, verrà inviata una notifica alla tua e-mail. Annulla di nuovo l'abbonamento. Se sei sicuro che il tuo account sia stato addebitato anche se hai annullato l'abbonamento, contatta il team di supporto e richiedi un rimborso. Per evitare confusione, controllare sempre due volte per assicurarsi che l'abbonamento sia stato annullato.

Linee guida per evitare perdite con MoviePass

1. Se MoviePass non ti ha addebitato per determinati mesi quando hai utilizzato il suo servizio, non puoi detrarre il prezzo di abbonamento dai suddetti mesi

2. Puoi utilizzare la media del prezzo del biglietto che avevi prima. Tuttavia, non puoi usare la scusa che avresti potuto vedere meno film

3. È possibile detrarre un risarcimento per il tempo trascorso a cercare aiuto online

4. Se sei andato a teatro quando i film sono disponibili ma hanno smesso di essere disponibili quando arrivi, puoi detrarre le spese per il gas.

Se desideri ricevere assistenza da MoviePass, l'opzione migliore per contattarli è al telefono. Sarai collegato con un rappresentante dell'assistenza clienti che potrebbe aiutarti a trovare l'aiuto più appropriato.

Quando parli con gli agenti dell'assistenza clienti, dovresti essere il più educato possibile. Anche se il processo per ottenere un rimborso da MoviePass può essere lungo e complicato, portare maleducato o impaziente riduce solo le possibilità di ottenere aiuto. Se l'agente di supporto non è in grado di aiutarti, chiama di nuovo e potresti essere connesso con un altro.

L'help desk è un'altra ottima alternativa per cercare supporto. Ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono rispondere alle tue preoccupazioni. Nell'help desk di MoviePass puoi imparare dalle esperienze dei clienti precedenti. È dove la maggior parte dei clienti cerca supporto quando hanno problemi. Quando comunicano con un rappresentante dell'assistenza clienti sull'help desk, potrebbero indirizzarti a continuare la comunicazione su una piattaforma diversa. Non offrono supporto sui loro siti di social media.