Come posso recuperare il mio account Netflix (Regno Unito)?

Se hai dimenticato le informazioni di accesso a Netflix, è impossibile accedere al tuo account. Puoi reimpostare la password ricevendo un'email di reimpostazione. Il messaggio di ripristino può anche essere inviato al numero di telefono associato al tuo account. Se non ricordi l'indirizzo email o il numero di telefono con cui ti sei registrato, è comunque possibile recuperare il tuo account.

Reimpostazione dell'account tramite e-mail

1. Ottieni l'opzione "Aiuto" nel sito Web di Netflix

2. Fare clic sull'opzione per reimpostare la password via e-mail

3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su "Inviami un'e-mail"

4. Riceverai un'email di reimpostazione della password.

5. Segui i passaggi nella tua e-mail per completare il processo. L'email in genere ha un link. Fai clic sul link e ti indirizzerà automaticamente a Netflix.

6. Quando accedi, avrai la possibilità di creare una nuova password.

Netflix UK ti dà la possibilità di disconnettere tutti i dispositivi collegati al tuo account. Fai clic sull'opzione "Richiedi a tutti i dispositivi di accedere di nuovo con una nuova password". Questa è un'ottima opzione se ritieni che il tuo account possa essere compromesso. Il processo può richiedere fino a otto ore.

Cosa succede se il collegamento è scaduto?

Il link inviato alla tua email scadrà dopo 24 ore. Dovresti fare clic su di esso il prima possibile. La tua nuova password non può essere uguale a quella precedente. È possibile richiedere un nuovo collegamento se quello vecchio è scaduto.

Se non hai ricevuto la tua e-mail, ciò potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi;

1. Potrebbe essere nella tua cartella spam. Controlla le cartelle spazzatura, spam e promozioni per assicurarti che i tuoi messaggi non vengano filtrati dalla tua casella di posta

2. Se ancora non riesci a trovare l'e-mail di reimpostazione della password, aggiungi Netflix all'elenco dei contatti e invia di nuovo l'e-mail di reimpostazione

3. Attendere cinque ore prima di contattare il team di supporto. Potrebbe esserci un ritardo con il tuo provider di posta elettronica. "

Se il collegamento non funziona

1. Elimina le email di reimpostazione della password di Netflix che potresti aver inviato

2. Vai su Netflix e cancella i cookie

3. Vai al sito Web e trova l'opzione "Aiuto"

4. Scegliere l'opzione per reimpostare la password tramite e-mail

5. Inserisci il tuo indirizzo email

6. Fare clic sull'opzione "Inviami un'e-mail"

7. Seguire i passaggi indicati nella nuova e-mail di reimpostazione della password

Reimpostazione della password tramite messaggio di testo

1. Fare clic sull'opzione per reimpostare la password tramite SMS

2. Inserisci il tuo numero di telefono

3. Selezionare l'opzione "Inviami un messaggio"

4. Riceverai un codice di verifica per inserire la password di ripristino. Il codice scade dopo 20 minuti, quindi è necessario inserirlo il prima possibile.

Se fai clic sull'opzione "Richiedi a tutti i dispositivi di accedere nuovamente con una nuova password", i dispositivi potrebbero essere disconnessi entro circa otto ore. Quando hai accesso al tuo account, puoi aggiungere un numero di telefono ogni volta che lo desideri. Aggiungilo nella pagina "Account" e seleziona "Aggiungi numero di telefono".

Se hai bisogno di aiuto con il tuo account Netflix UK, puoi chiedere aiuto al team di assistenza clienti . Il modo migliore per parlare con un rappresentante è al telefono. Verrai connesso con un rappresentante che potrebbe aiutarti a recuperare il tuo account.

Puoi anche chiedere supporto su Twitter. Poiché si tratta di una piattaforma pubblica, è probabile che ti inviino rapidamente una risposta. Spiega il tuo problema con il maggior numero di dettagli possibile. Netflix UK non offre supporto su Live Chat, e-mail o Facebook.