Cosa devo fare se la mia carta Netspend è stata rubata?
Le cose succedono. Le carte di credito e debito smarrite e rubate sono ricorrenze quotidiane. Fortunatamente, Netspend semplifica il processo per i propri clienti. Non appena ti rendi conto che la tua carta Netspend è stata rubata o persa, contatta immediatamente Netspend.
Quando noti che il tuo portafoglio o la borsa sono mancanti o rubati, inizia il panico. Sei preoccupato per il furto di identità, il rinnovo della licenza e, soprattutto, l'annullamento e la sostituzione della carta di credito e debito persa. Fortunatamente, Netspend semplifica la riparazione delle cose se la tua carta Netspend viene rubata.
Cosa fare in caso di furto della carta NetSpend
Netspend offre ai clienti due opzioni in caso di smarrimento o furto della carta Netspend.
- La prima opzione è chiamare Netspend immediatamente.
- La tua seconda opzione è quella di accedere al tuo account online e segnalare la carta come smarrita o rubata. L'opzione per farlo si trova nella scheda Guida sul sito Web di Netspend.
Con entrambe le opzioni, Netspend sospende immediatamente la tua carta in modo che non possa essere utilizzata, assicurando che i tuoi soldi guadagnati duramente non vengano sottratti da predatori opportunisti. Segnalare che la tua carta Netspend è stata rubata immediatamente è fondamentale!
Come sostituire la carta Netspend persa o rubata
Quando si segnala la carta Netspend persa al servizio clienti Netspend, è possibile ottenere una carta sostitutiva ordinata contemporaneamente. Lo stesso vale se si segnala la carta Netspend persa o rubata sul sito Web di Netspend. Vai su "Il mio account" situato sotto "Le mie carte prepagate". Seleziona "Report Card smarrita / rubata". Vedrai quindi l'opzione per ordinare una carta sostitutiva.
Best practice per le carte Netspend
Netspend offre ai suoi clienti le migliori pratiche di buon senso per quanto riguarda la loro carta Netspend.
- Non condividere mai il numero di conto della carta Netspend o il numero di identificazione personale (PIN) con nessuno.
- Non scrivere mai il PIN sulla tua carta. Se la tua carta Netspend viene rubata, ciò semplifica il prelievo di tutti i tuoi soldi.
- Non permettere a nessuno, inclusi familiari o amici, di usare la tua carta Netspend. Questo assicura che non devi occuparti di acquisti non autorizzati. Iscriviti e attiva Netspend Anytime Alert. È gratis. Questo ti avviserà via SMS o e-mail ogni volta che si verifica una transazione sul tuo conto della carta Netspend. Assicurati di chiamare Netspend se vedi una transazione non autorizzata.
- Netspend non invierà mai e-mail o SMS per richiedere il numero della carta Netspend, il PIN, SSN o qualsiasi altra informazione personale come nome utente o password Netspend. Se ricevi una simile chiamata, riaggancia immediatamente e contatta Netspend .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Netspend problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Netspend al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia carta Netspend è stata rubata?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.