Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Nextdoor?
In caso di problemi con l'app Nextdoor potrebbero esserci diverse cause per questo. Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a scoprire cosa sta causando i problemi.
Nextdoor ti consente di connetterti con i tuoi vicini e sviluppare una comunità stretta. Se sei un imprenditore, puoi utilizzare l'app per indirizzare i membri della comunità locale. Può essere un modo semplice per indirizzare nuove persone, aumentare le vendite e realizzare profitti. L'app può anche essere utile se desideri organizzare eventi della comunità. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi più comuni e le loro possibili soluzioni.
Se cambi idea su un post o una risposta
Se cambi idea su un post o una risposta, puoi eliminarlo in qualsiasi momento. Se hai commesso un errore, non è necessario eliminare l'intero post. Puoi semplicemente modificarlo. Se hai ricevuto abbastanza risposte per un post, puoi chiudere la discussione e non riceverai più risposte .
Eliminare post su iPhone
1. Apri l'app sul tuo dispositivo
2. Nel Newsfeed, trova il post che desideri eliminare
3. In alternativa, potresti trovare un post più vecchio che hai creato facendo clic sulle tre righe in basso a destra. Fai clic sul tuo nome nella parte superiore dello schermo. Scorri fino a "Attività" e fai clic sul post o sulla risposta che intendi eliminare.
4. Seleziona "Elimina post" o "Elimina risposta".
Phishing
Questo è un tentativo fatto da persone maligne di accedere al tuo account. Tentano di farti inserire le informazioni di accesso e la password. Sfortunatamente, molti utenti Nextdoor si innamorano della trappola. Inseriscono le loro informazioni sensibili in un sito falso. Di seguito sono riportati alcuni dei messaggi da cercare.
1. Messaggi che richiedono di contenere la password
Se stai tentando di reimpostare la password, riceverai un collegamento sicuro che puoi utilizzare per modificare la password. Nextdoor non ti invierà alcun messaggio contenente la tua vera password.
2. Messaggi che richiedono informazioni personali
Fai attenzione ai messaggi che richiedono informazioni personali o sensibili. Nextdoor non ti chiede di fornire informazioni come; la password, il numero di identificazione fiscale, il PIN, il numero di carta di credito o qualsiasi informazione finanziaria.
Usa una password forte e unica per proteggere il tuo account. Se hai problemi a ricordare la tua password, dovresti usare un gestore di password. Ti aiuta a creare una password complessa e salvarla.
Se hai un problema con i bug
Se riscontri un problema con i bug, è possibile che la nostra app non sia aggiornata. Prova a utilizzare una versione aggiornata. Seguire questi passaggi per risolvere il problema.
Per iPhone
1. Apri l'App Store
2. Toccare l'opzione "Aggiorna tutto" nella parte superiore dello schermo. Puoi anche scorrere le app e fare clic su "Aggiorna" accanto all'app
3. Immettere la password e attendere l'aggiornamento delle app
Per Android
1. Vai al marketplace Android
2. Fai clic sul pulsante del menu e seleziona l'opzione "Le mie app"
3. Fare clic sull'opzione "Aggiorna tutto" nella parte superiore dello schermo. Un'altra opzione è quella di toccare l'app Nextdoor e quindi fare clic su "Aggiorna" dal menu.
Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi problema su Nextdoor, puoi sempre chiedere aiuto al team di supporto . Sfortunatamente, non è possibile parlare direttamente con un agente. Nextdoor non offre supporto al telefono.
Il modo migliore per ottenere aiuto è tramite e-mail. Puoi inviare un'e-mail ogni volta che vuoi e dovresti ricevere una risposta in media tre ore. Spiega il problema che hai con la tua app con tutti i dettagli che desideri. Puoi anche chiedere supporto all'help desk.
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Nextdoor.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Nextdoor.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Nextdoor?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.