Come faccio a scambiare un ordine con Nordictrack.com?
Hai bisogno di aiuto per cambiare un ordine con Nordictrack? Ti abbiamo coperto con i migliori suggerimenti per rendere il processo il più semplice possibile.
Se hai acquistato qualcosa da NordicTrack e hai scoperto, una volta ricevuto, che era danneggiato o difettoso, probabilmente vorrai sostituirlo con un'attrezzatura non danneggiata che funzioni correttamente. Continua a leggere per sapere come.
Politica di reso di NordicTrack
NordicTrack richiede ai clienti di ispezionare i pacchi per verificare che non siano danneggiati dopo averli ricevuti e prima di aprirli e di scattare foto di eventuali danni. Tali immagini potrebbero essere necessarie per presentare un reclamo contro la compagnia di spedizioni. L'azienda desidera che segnaliate qualsiasi segno di danno entro 24 ore dal ricevimento dell'apparecchiatura. Tuttavia, se non si nota il danno fino a quando non si imposta l'attrezzatura in un secondo momento, contattare NordicTrack per risolverlo.
Hai un massimo di 30 giorni per avviare il reso. L'azienda cercherà di risolvere il problema. Se ciò è impossibile, sostituirà invece l'attrezzatura. Per l'attrezzatura fuori produzione, NordicTrack la sostituirà con un'attrezzatura simile o emetterà un rimborso.
NordicTrack valuterà l'articolo restituito prima di approvare il cambio. Se presenta un difetto grave, NordicTrack pagherà i costi di trasporto per la restituzione. Potrebbe essere necessario pagare una commissione di rifornimento pari al 10% del costo dell'articolo. Se l'attrezzatura è stata danneggiata mentre era sotto la tua cura, potresti non ricevere un rimborso.
Come fare lo scambio
Contatta il servizio clienti di NordicTrack e spiega loro la situazione. Ti diranno cosa devi fare dopo, sia che si tratti di scattare e inviare foto, seguire consigli di riparazione o contattare la compagnia di spedizioni. Una volta che NordicTrack ha deciso di accettare il reso ed elaborarlo per uno scambio, il rappresentante del servizio clienti ti fornirà le istruzioni per rispedire l'attrezzatura all'azienda.
Spedizione
NordicTrack non accetta resi perché hai cambiato idea sull'acquisto. Tuttavia, se l'attrezzatura che hai acquistato è arrivata in uno stato danneggiato, l'azienda tenterà di ripararla. Se le riparazioni si rivelano impossibili, l'azienda ti consentirà di restituire l'articolo e ti spedirà una sostituzione in cambio. Potrebbero essere applicati termini e tariffe.
Parole chiave
Cambio NordicTrack, cambio attrezzatura NordicTrack
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Nordictrack problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Nordictrack al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a scambiare un ordine con Nordictrack.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.