Come posso dare un feedback sulla mia esperienza a Pacsun?

PacSun fa di tutto per offrire una collezione esclusiva dei marchi famosi. Se hai feedback positivi o negativi, puoi inviarli al team di supporto. In caso di reclami, questi verranno indirizzati al più presto.

Se desideri restituire un ordine

Se non sei soddisfatto del tuo ordine online, hai due opzioni per restituirlo.

Restituzione per posta

1. Aprire il sito Web PacSun e trovare l'opzione "resi"

2. Compilare le informazioni pertinenti e seguire le istruzioni che seguono

3. Utilizzare pezzi di carta separati per stampare su entrambi i lati

4. Al momento della restituzione del pacco, assicurarsi di inserire la 'Richiesta di reso

5. Conservare l'etichetta di spedizione per la restituzione sul pacco

6. Lascialo all'ufficio postale

Potrebbe essere impossibile ottenere un rimborso per articoli come Fear of God, occhiali da sole Bape e Rhuigi. Tuttavia, è possibile restituirli e ottenere uno scambio o un credito negozio entro 10 giorni dal ricevimento. Se si desidera restituire costumi da bagno, è necessario non indossarli con il pannello sanitario e le etichette in posizione. Se hai diritto a un rimborso, verrà detratta la tassa di spedizione.

Restituzione in negozio

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato in un negozio PacSun, puoi fornire un feedback prima di partire. Chiedi di parlare con il responsabile del negozio se non sei soddisfatto del servizio. Seguire questi passaggi per restituire gli articoli in un negozio PacSun.

1. Puoi restituire tutti i tuoi articoli in qualsiasi negozio. Porta il prodotto per il quale hai un reclamo, la carta che hai usato per il tuo acquisto e il documento di trasporto.

2. Se hai acquistato il tuo articolo da un negozio, devi restituirlo a quel negozio

Oggetti mancanti

Se hai effettuato un ordine per più articoli, potresti notare che mancano alcuni di essi. È possibile che i tuoi ordini vengano spediti da diverse località. Non devi ricevere fatture fino alla spedizione dell'intero ordine. In caso di dubbi, contattare il team di supporto e chiedere aiuto.

Modifica / Annullamento dell'ordine

Se cambi idea su un ordine o desideri modificarlo, hai un periodo molto breve per eseguirlo. Durante l'ultimo passaggio del checkout online, ti consigliamo di rivedere il tuo ordine. Questo passaggio ha lo scopo di confermare che i dettagli sono corretti e che si desidera procedere.

È impossibile modificare o annullare il tuo ordine dopo averlo effettuato. Gli ordini vengono elaborati immediatamente. Non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione o altri dettagli.

Contattare PacSun

Al telefono

Il modo migliore per contattare PacSun se si desidera fornire loro altri feedback è al telefono. Quando sei in contatto con un agente di supporto, spiega il problema che stai riscontrando e come desideri che ti possano aiutare.

Gli agenti di supporto sono gentili e disponibili. È probabile che ti diano aiuto indipendentemente dal problema che stai riscontrando.

Quando cerchi assistenza al telefono, devi avere tutte le tue informazioni pronte. Ti consente di ottenere rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno. Potrebbe essere necessario effettuare alcune chiamate avanti e indietro prima di ottenere aiuto.

Nell'help desk

Un altro modo per chiedere supporto a PacSun è l'help desk. Ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono rispondere alle tue preoccupazioni. La maggior parte dei clienti PacSun prova a trovare aiuto nell'help desk prima di esplorare altre opzioni di supporto. Ti dà la possibilità di imparare dalle esperienze di altri utenti.

Sfortunatamente, PacSun non offre supporto via e-mail o sui loro siti di social media.