Come posso segnalare un sovrapprezzo sul mio account Pandora Radio?
Se hai notato di recente un sovraccarico sul tuo account Pandora Radio, può essere abbastanza semplice risolvere questi utili suggerimenti.
Pandora è un servizio di streaming radio su Internet americano che riproduce brani nelle playlist di generi o somiglianze. La società è stata fondata nel 2000 ed è disponibile in tutti gli Stati Uniti. Pandora ha diversi tipi di abbonamenti e i clienti scelgono di pagare su base mensile o su base annuale (per un piccolo sconto).
Se di recente hai notato un sovraccarico sul tuo account Pandora Radio, può essere abbastanza semplice da risolvere. Puoi scegliere di contattare l'assistenza clienti Pandora Radio al telefono o online. Seguire le istruzioni dettagliate di seguito per entrambe le opzioni.
Contatta Pandora online
Se vedi un sovraccarico o un doppio addebito sul tuo estratto conto, devi segnalare immediatamente il problema. Prima di contattare Pandora, verifica a quale fornitore paghi l'abbonamento Pandora. Controlla il tuo estratto conto per vedere se le spese arrivano tramite iTunes, Google Play, Roku, Amazon, PayPal o direttamente da Pandora.
Se ti viene addebitato un addebito tramite PayPal, dovrai fornire l'e-mail associata al conto PayPal. Se ti viene addebitato un addebito tramite Google Play, dovrai fornire l'account Gmail associato al tuo account Google Play.
Vai a https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=en_US
In "Ho bisogno di aiuto con ..." digita "Sovraccarico o doppio addebito sul conto".
In "Argomento", seleziona "Fatturazione e abbonamento".
Sotto "Argomento secondario" puoi scorrere verso il basso e scegliere "Doppia carica".
Ti verrà chiesto di fornire il tuo nome completo, l'e-mail migliore per contattarti e l'e-mail associata all'account Pandora.
Ti verrà chiesto di selezionare il dispositivo che stai utilizzando per Pandora Radio.
Hai il permesso di compilare un messaggio sul problema. Spiega gli importi dell'addebito, le date in cui ti è stato addebitato e quale metodo di pagamento. Ad esempio, se ti viene addebitato un importo su una carta di credito. Come accennato in precedenza, se ti viene addebitato un costo tramite un fornitore esterno, menzionalo nel tuo messaggio. Più dettagli fornisci, più velocemente il problema verrà risolto dal team del servizio clienti.
Hai la possibilità di allegare un file.
Seleziona "Invia email".
Un rappresentante del servizio clienti ti contatterà per via del sovrapprezzo via e-mail. Questo potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi.
Contattare il servizio clienti Pandora via telefono
Se non vuoi aspettare di ricevere una risposta via e-mail, puoi contattare il servizio clienti di Pandora Radio. Il team è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il tempo medio di attesa è di 33 minuti.
Quando hai un abbonamento Pandora Radio tramite un fornitore esterno, come iTunes o Google Play, Pandora potrebbe non essere sempre in grado di aiutarti con i sovraccarichi. Se l'errore non è colpa di Pandora, ti reindirizzeranno a contattare il fornitore in questione.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Pandora Radio problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Pandora Radio al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un sovrapprezzo sul mio account Pandora Radio?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.