Posso restituire un articolo Patagonia acquistato online nello Store?
Sì, puoi restituire un oggetto Patagonia acquistato online in uno dei loro negozi se vivi vicino a uno o sei disposto a fare il viaggio. Tali articoli possono essere rimborsati in diversi modi. Riceverai credito merce da utilizzare nel negozio o una carta regalo.
Posso restituire un articolo Patagonia acquistato online nello Store?
Patagonia è un produttore americano di abbigliamento outdoor e abbigliamento sportivo. Fanno vestiti o sport come arrampicata, trail running e pesca.
Sfortunatamente, potresti ricevere il tuo ordine dalla Patagonia e decidere di restituirlo. Puoi farlo perché hanno inviato il prodotto sbagliato, perché l'articolo è danneggiato o difettoso o perché non soddisfa i tuoi standard.
Fortunatamente, la Patagonia ha una politica di rimpatrio che copre la maggior parte degli scenari di rimpatrio. Mirano a soddisfare i loro clienti e faranno di tutto per garantire che offrano un prodotto di qualità e soddisfacente.
Politica di restituzione della Patagonia
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato da Patagonia.com sia esso nuovo o in vendita. Non vi è alcun limite di tempo per la restituzione del prodotto, ma è necessario farlo in modo tempestivo in modo che l'articolo sia ancora in ottime condizioni e con i tag applicati.
Se restituisci un prodotto Patagonia un anno dopo la data di acquisto, sarai rimborsato con il credito del negozio Patagonia e non in contanti o in sostituzione.
Il processo di ritorno in Patagonia è abbastanza semplice. Per iniziare il processo di reso ti occorreranno il numero dell'ordine e il codice postale di fatturazione.
Se hai ancora il tuo numero d'ordine, dovresti usare l'etichetta stampabile per la spedizione di ritorno di Patagonia da $ 5 che include anche il monitoraggio e l'assicurazione per il tuo pacco.
Se non si dispone del numero dell'ordine, è necessario utilizzare il modulo di reso Patagonia e inviare il pacco con un corriere di propria scelta. Il corriere dovrebbe preferibilmente fornire tracciabilità e assicurazione.
Restituzione di un pacchetto al negozio
Puoi anche restituire il pacco in un negozio Patagonia se vivi vicino a uno. Lo staff dell'assistenza clienti sarà lieto di aiutarti con il tuo reso.
Puoi semplicemente utilizzare il localizzatore di negozi Patagonia per scoprire se c'è un negozio Patagonia vicino a te. I negozi di proprietà della Patagonia saranno quelli di Orange.
Dovrai portare la fattura o la bolla di accompagnamento fornita con il tuo ordine e la forma di pagamento originale se hai ancora accesso ad essa.
Se hai acquistato i tuoi articoli tramite PayPal, il rimborso può avvenire solo sotto forma di carta regalo Patagonia se lo rispedisci al negozio.
Di solito riceverai il rimborso direttamente nel negozio. Tuttavia, alcuni negozi invieranno il tuo reso al centro di distribuzione Patagonia in modo che il rimborso possa essere elaborato.
I negozi che appaiono in nero sul localizzatore di negozi Patagonia sono rivenditori autorizzati. I rivenditori autorizzati non possono elaborare i resi a meno che tu non abbia acquistato l'oggetto da loro originariamente.
Tuttavia, la Patagonia accetta resi per conto dei propri rivenditori autorizzati. Devi solo compilare il modulo di reso Patagonia o visitare un negozio Patagonia. Verrà rimborsato con credito merce Patagonia per l'ultimo prezzo di vendita noto. Per ricevere il rimborso dovrai fornire una ricevuta o una prova di acquisto.
Se un articolo acquistato in Patagonia è stato etichettato e consegnato come regalo, è necessario annotarlo chiaramente sul modulo di reso. Puoi quindi dire alla Patagonia come desideri che emettano il rimborso. Puoi scegliere di averlo, emesso come credito merce Patagonia, può essere un rimborso per l'acquirente originale o un credito per un nuovo ordine.
La Patagonia fa del suo meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Spesso sono necessari 7 giorni lavorativi per elaborare i resi una volta arrivati alle strutture della Patagonia. Tuttavia, quando c'è molto traffico, può richiedere fino a due volte tanto.
In caso di problemi con la restituzione di un articolo in Patagonia, è necessario contattare il loro servizio clienti e saranno lieti di aiutarti.
Ulteriori domande?
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