Come posso ripristinare il mio conto PayPal?

Potrebbero esserci una serie di motivi per cui potresti dover ripristinare il tuo account, dalla reimpostazione dell'email o della password per risolvere i limiti dell'account, ci sono alcuni passaggi da compiere per riavere il tuo account. PayPal semplifica tale compito con la sua sezione di aiuto, chat, comunità online e centro di risoluzione, ma fai attenzione alle e-mail che affermano di provenire da PayPal quando non ci sono problemi nel Centro risoluzioni.

PayPal è un elaboratore di pagamenti online fondato nel 1998. Non solo serve per elaborare i pagamenti per fornitori e commercianti, ma supporta anche trasferimenti di denaro online. Ma con la maggior parte dei servizi online, devi avere un account completo di un buon indirizzo email di contatto e una password sicura. Inoltre, a volte l'accesso al tuo account è limitato, quindi ci sono diversi motivi per cui dovrai ripristinare il tuo account. Cosa fai se dimentichi la password o l'indirizzo email che hai utilizzato? Niente panico, ci sono alcuni passaggi da compiere e tornerai nel tuo conto PayPal. Visualizza e segui quelli che si applicano alla tua situazione per tornare alla tua attività.

Hai dimenticato l'indirizzo email che hai utilizzato

  1. Vai su PayPal.com e fai clic sul pulsante di accesso nell'angolo in alto a destra.
  2. Inserisci il tuo numero di cellulare o l'indirizzo email che utilizzi di più.
  3. Sotto il campo della password, c'è un collegamento che indica Problemi di accesso? Cliccaci sopra.
  4. Dovresti vedere una pagina che ti chiede se hai bisogno di aiuto con la tua password, insieme all'indirizzo email che hai già inserito nel campo dell'email. Sotto c'è un collegamento che dice Hai dimenticato la tua email?
  5. Facendo clic su questo ti verrà chiesto di inserire fino a tre degli indirizzi email che utilizzi di più. PayPal farà una ricerca per provare a trovare una corrispondenza. C'è anche un link nel caso ti ricordassi la tua email.
  6. Segui le istruzioni quando trovi una corrispondenza. Se non ne trovi uno, potresti dover chiamare il servizio clienti PayPal qui , oppure puoi anche chattare con loro o utilizzare i forum della community per assistenza.

È necessario reimpostare la password

  1. Vai su PayPal.com e fai clic sul pulsante di accesso, oppure vai qui https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
  2. Inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni per ricevere un codice in modo che PayPal possa confermare la tua identità e quindi puoi reimpostare la password. Tieni presente che hai più di un metodo per ricevere il codice, e-mail, chiamata, messaggio di testo o persino Facebook Messenger.
  3. PayPal suggerisce che durante la creazione della nuova password, utilizzare tra 8 e 20 caratteri e almeno un simbolo.

Limitazioni dell'account

PayPal afferma che potrebbero esserci molte ragioni per cui un account deve essere limitato, che non si limitano a inattività, necessità di verifica dell'identità o uso non autorizzato del tuo account. Queste limitazioni hanno un impatto naturale sulla tua capacità di inviare e prelevare fondi. Fortunatamente, PayPal semplifica la gestione e la risoluzione dei limiti dell'account.

  1. Vai al Centro risoluzioni su https://www.paypal.com/disputes/, tieni presente che potresti essere promosso ad accedere al tuo account.
  2. Cerca la sezione denominata Vai a Limitazioni dell'account e quindi segui i passaggi per rimuovere le limitazioni al tuo account.
  3. Tieni presente che esistono schemi di phishing che fingono di essere PayPal, quindi se ricevi un'email il tuo account è limitato ma non c'è nulla quando effettui l'accesso, inoltra l'email a spoof@paypal.com e loro indagheranno per te.

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per PayPal problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come PayPal al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ripristinare il mio conto PayPal?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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