Come posso riattivare il mio conto PayPal?
Ci sono molti motivi per cui PayPal può decidere di sospendere il tuo account e, quando ciò accade, non sarai più in grado di inviare o ricevere pagamenti. Per annullare la sospensione dell'account, è necessario seguire i passaggi del centro di risoluzione e potrebbe essere necessario fornire a PayPal una prova dell'identità o i dettagli del conto bancario.
Come posso annullare la sospensione del mio conto PayPal?
A volte PayPal sospende o limita un account se lo hai fatto ha violato i termini e le condizioni. Quando il tuo account è sospeso, non sarai in grado di utilizzarlo per trasferire denaro o effettuare pagamenti online finché non avrai riattivato il tuo account.
Esistono diversi motivi per cui PayPal potrebbe aver sospeso il tuo account; questo include l'uso non autorizzato. Se PayPal ritiene che qualcun altro stia utilizzando il tuo account, potrebbe sospenderlo per limitare le tue perdite e interrompere le attività fraudolente. Il tuo account potrebbe anche essere stato limitato se hai raggiunto i limiti di invio o prelievo o se il tuo account diventa inattivo.
Annulla sospensione del tuo account PayPal
Gli account PayPal vengono spesso sospesi come misura di sicurezza e, se ciò accade, dovresti ricevere un'e-mail da PayPal che ti spiega perché il tuo account è stato sospeso. Per annullare la sospensione del tuo account, dovrai fornire un documento di identità. Può essere la patente di guida o il passaporto. Segui questi passaggi per annullare la sospensione del tuo account PayPal.
1. Vai al centro risoluzioni e segui i passaggi per annullare la sospensione dell'account o rimuovere eventuali limitazioni.
2. PayPal elencherà i passaggi che devi eseguire, per trovarli fai clic su "vai a limitazioni dell'account".
3. Quindi fare clic su "Risolvi" e seguire i passaggi. Di solito PayPal fornirà una prova dell'identità o confermerà la tua carta di debito o conto bancario.
4. PayPal esaminerà le informazioni che gli hai fornito e ti invierà un'e-mail una volta che avrà deciso se annullare la sospensione del tuo account.
5. In alcuni casi, PayPal ti invierà un'e-mail e ti chiederà ulteriori informazioni. Dovresti rispondere il prima possibile in quanto ciò significa che PayPal può risolvere il tuo caso e annullare la sospensione del tuo account in meno tempo. Il tempo necessario per questo processo dipenderà dalla complessità del tuo caso.
6. Se ti è stato chiesto di caricare dei documenti, puoi fare clic su "riepilogo" e seguire le istruzioni in questa pagina.
Attenzione ai truffatori
A volte i truffatori o gli hacker inviano false email di PayPal dicendo agli utenti che il loro account è stato sospeso o limitato. Se ricevi un'e-mail che pensi non provenga da PayPal, non fare clic su nessuno dei link in quanto ciò potrebbe consentire a un hacker di accedere al tuo account. Invece, apri un nuovo browser web per accedere al tuo conto PayPal, quindi vai al centro risoluzioni e vedi se devi intraprendere qualche azione. Se il tuo account è stato limitato o sospeso, riceverai maggiori dettagli nel centro risoluzioni.
Se non sono presenti passaggi nel centro di risoluzione, significa che hai ricevuto un'email falsa. Per favore non rispondere, inoltra invece l'email a spoof@paypal.com e PayPal indagherà sulla situazione.
Servizio clienti PayPal
Se hai seguito i passaggi precedenti e non sei riuscito a riattivare il tuo account, potresti contattare il team del servizio clienti di PayPal , che troverà una soluzione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per PayPal problemi?
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