Cosa posso fare se non riesco ad accedere al mio conto PayPal?

L'accesso al tuo conto PayPal è estremamente importante. Se non riesci ad accedere al tuo account Paypal, hai alcune opzioni. Continua a leggere per vedere quali sono le opzioni migliori per la tua situazione:

Hai dimenticato l'indirizzo email associato al tuo conto PayPal

1. Vai alla pagina di accesso su https://www.paypal.com/signin/

2. Seleziona "Problemi di accesso?"

3. Inserisci fino a tre indirizzi email che ritieni possano essere associati al tuo conto PayPal e seleziona "Avanti".

4. Se uno degli indirizzi e-mail è corretto, PayPal lo visualizzerà nella pagina successiva.

5. Fai clic su "Continua" per essere reindirizzato alla pagina di accesso e accedi con l'indirizzo e-mail e la password corretti.

Hai dimenticato la password per il tuo conto PayPal

1. Vai alla pagina di accesso su https://www.paypal.com/signin/

2. Seleziona "Problemi di accesso?"

3. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo conto PayPal e seleziona "Avanti".

4. Ti verrà chiesto di scegliere un metodo di verifica per il recupero della password. Le opzioni includono:

   • Ti chiamiamo

   • Ricevi un SMS

   • Ricevi un'email

   • Rispondi alle tue domande di sicurezza

   • Conferma tramite Facebook Messenger

   • Conferma la tua identità tramite Google

5. Scegli l'opzione che funziona meglio per te.

6. Chiamaci: se scegli questa opzione, PayPal visualizzerà un codice sullo schermo. PayPal chiamerà quindi il numero di telefono associato al tuo account. Riceverai la chiamata e digiterai il codice che vedi sullo schermo. Verrai reindirizzato a una nuova schermata che ti chiederà di creare una nuova password e confermarla inserendola una seconda volta.

7. Ricevi un SMS: se scegli questa opzione, riceverai un codice di sei cifre inviato al tuo telefono. Inseriscilo nella schermata PayPal, seleziona Avanti, crea una nuova password e confermala inserendola una seconda volta.

8. Ricevi un'email: se scegli questa opzione, riceverai un codice di sei cifre inviato alla tua email. Inseriscilo nella schermata PayPal e seleziona Continua. È possibile che ti venga chiesto di confermare il numero di carta che hai in archivio. Una volta confermato, verrai reindirizzato per creare una nuova password e confermarla inserendola una seconda volta.

9. Rispondi alle tue domande di sicurezza: se scegli questa opzione, dovrai rispondere ad alcune delle tue domande di sicurezza, quindi seleziona Continua. È possibile che ti venga chiesto di confermare il numero di carta che hai in archivio. Una volta confermato, verrai reindirizzato per creare una nuova password e confermarla inserendola una seconda volta.

10. Conferma tramite Facebook Messenger: se scegli questa opzione, seleziona "Invia codice". Riceverai un codice di sei cifre inviato al tuo messenger di Facebook. Inseriscilo nella schermata PayPal, seleziona "Conferma", crea una nuova password e confermala inserendola una seconda volta. Questa opzione è disponibile solo per le persone che hanno precedentemente collegato il proprio account Facebook al proprio account PayPal.

11. Conferma la tua identità tramite Google: verrai reindirizzato a una nuova schermata che ti chiederà di accedere al tuo account Google. Seleziona "Continua", crea una nuova password e confermala inserendola una seconda volta.

Se tutte queste opzioni non ti aiutano, potrebbe essere impossibile recuperare il tuo conto PayPal. I conti PayPal contengono informazioni bancarie e personali sensibili, quindi possono essere di difficile accesso. Tuttavia, dovresti comunque provare a contattare l'assistenza clienti di PayPal per vedere se possono aiutarti. Il numero di telefono per il servizio clienti PayPal è disponibile qui. Puoi anche chiedere aiuto sulla community di PayPal, ma fai attenzione a non condividere qui nessuna informazione personale.