Come si registra un reclamo con Planet Fitness?
In poche parole:I membri Planet Fitness con una Black Card hanno accesso a tutti i servizi del club e a 2.500 sedi. I vantaggi includono programmi personalizzati, formatori e sessioni in piccoli gruppi. L'app offre video di allenamento. Per risolvere l'iscrizione o la fatturazione
introduzione
Come membro Planet Fitness, ottieni accesso illimitato ai servizi e ai programmi del tuo club di casa e a 2.500 sedi Planet Fitness quando ricevi una PF Black Card. Tutti i membri ricevono un opuscolo di benvenuto, programmi di esercizi personalizzati e accesso a istruttori certificati e sessioni di allenamento in piccoli gruppi. Puoi anche scaricare l'app per ottenere video di allenamento e nuove serie di allenamento. Se hai problemi con l'abbonamento a una palestra o problemi di fatturazione, visita il club per presentare un reclamo o fallo online. Leggi questa guida per i passaggi dettagliati.
Visita la pagina Contattaci
Usa questo link: https://www.planetfitness.com/about-planet-fitness/contact-us
Nella pagina Contattaci, digita la sede del tuo club per ottenere supporto.
Controlla le informazioni del club
Se non puoi visitare il tuo club di casa, chiamalo utilizzando il numero di telefono fornito. Puoi quindi segnalare i tuoi problemi telefonicamente e attendere ulteriori istruzioni da parte del team clienti in merito alla risoluzione.
Compilare il modulo
Puoi anche utilizzare il modulo per contattare il team dei Servizi per i membri online. Il dipartimento è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 Compila i campi richiesti e attendi che un membro del team ti contatti in merito al reclamo.
Inserisci il tuo nome e cognome, indirizzo email e numero di telefono e seleziona il problema che stai riscontrando. I membri del club devono digitare i numeri del contratto per procedere. Inserisci il tuo reclamo in dettaglio per ottenere una soluzione adeguata prima di fare clic su Invia richiesta. Se hai compilato il modulo dopo l'orario di ufficio, aspettati di ricevere una risposta il giorno lavorativo successivo o quando i membri del team saranno disponibili.
Conclusione
Se il tuo reclamo riguarda l'annullamento di un'iscrizione o il trasferimento della tua iscrizione a un altro club, non esitare a visitare le Domande frequenti per ottenere maggiori informazioni sul problema. Le domande frequenti contengono anche informazioni sulla fatturazione e le domande più frequenti sul club. Se ancora non riesci a risolvere il problema, non esitare a contattare l'assistenza clienti di Planet Fitness.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Planet Fitness problemi?
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