Come posso richiedere a Pogo di rimborsare un addebito?
I rimborsi possono essere complicati e vuoi evitare che si trasformino in un'esperienza frustrante. Ecco perché abbiamo trovato il modo più semplice per ottenere un rimborso da Pogo.
Pogo.com è un sito di giochi online gratuito lanciato nel 1998 e di proprietà di Electronic Arts. Il suo quartier generale si trova a Redwood Shores, in California. Pogo.com offre giochi casuali di varie marche come Hasbro e PopCap Games, una varietà di giochi di carte e da tavolo come Solitario e Monopoli a giochi di parole come Scrabble.
Il sito Web si basa sulla pubblicità per un flusso di entrate, producendo annunci pop-up che durano fino a 20 secondi. I giocatori sono attratti da un servizio di abbonamento per usufruire di vantaggi premium e l'omissione di annunci pubblicitari che altrimenti interromperebbero la loro esperienza di gioco. I casi di accuse illecite sono piuttosto rari ma si verificano comunque. In questi casi, si consiglia al giocatore di prendere provvedimenti per avviare un rimborso da Pogo.com.
Verifica che l'abbonamento premium a Pogo.com non sia impostato per il rinnovo automatico, poiché tali commissioni verranno automaticamente detratte dal tuo conto bancario.
Si consiglia di contattare immediatamente l'ufficio relazioni con i clienti di Pogo.com per individuare un'anomalia nella fatturazione. Questo può essere fatto rapidamente seguendo il link al loro numero di telefono GetHuman .
Ti preghiamo gentilmente di avere la ricevuta di addebito per la fatturazione contestata, sia in forma di ricevuta elettronica che in formato cartaceo, in quanto il numero di ricevuta sarà richiesto per verificare l'addebito in questione. Questo può essere fatto rapidamente recuperando la ricevuta di addebito sulla carta di credito.
Qualsiasi carta di credito utilizzata nell'acquisto sovraccarico sarà richiesta anche dai rappresentanti delle relazioni con i clienti di Pogo.com per facilitare eventuali storni.
Il consiglio di Pogo.com ai propri clienti è di contattare immediatamente il proprio fornitore di servizi finanziari nel momento in cui appare un addebito fraudolento sulla fattura.
Potrebbe essere necessario compilare un rapporto ufficiale della polizia dal proprio fornitore di servizi finanziari e Pogo.com, a causa della natura delicata della gestione di tali situazioni finanziarie.
Potrebbero essere necessari percorsi alternativi per contattarti, come un numero di telefono alternativo, la tua e-mail o l'indirizzo di spedizione per gestire meglio il rimborso.
Nel caso in cui siano necessari ulteriori chiarimenti, richieste o suggerimenti, il reparto relazioni con i clienti di Pogo.com può essere raggiunto nei seguenti modi:
Help Desk
Pogo.com, dipartimento relazioni con i clienti, mantiene un helpdesk online attraverso il quale i clienti possono richiedere supporto tecnico e presentare reclami a Pogo.com.
L'help desk è rapido ed efficiente, con la partecipazione di funzionari competenti dell'assistenza clienti.
Per accedere all'help desk di Pogo.com, seguire il link GetHuman
Telefono
Pogo.com mantiene un servizio di relazioni con i clienti con il servizio telefonico per gestire il feedback di tutti i suoi clienti.
Questo è gestito dal personale del servizio clienti ed è il modo migliore per ottenere qualsiasi supporto tecnico.
I clienti che desiderano offrire il proprio feedback sono pregati di utilizzare un linguaggio cortese e di essere rispettosi nei confronti della persona con cui interagiscono.
Il numero di telefono di Pogo.com può essere recuperato seguendo il link GetHuman
Supporto via email
L'invio di un'e-mail offre la libertà di fornire una descrizione dettagliata dell'aiuto necessario, una sfida a portata di mano che devono affrontare o lasciare il loro feedback sui prodotti Pogo.com.
Tuttavia, di solito è riservato a questioni complicate che non sono altrettanto urgenti, né richiedono attenzione immediata. Nonostante ciò, può anche essere usato per dare il tuo feedback. L'indirizzo e-mail di Pogo.com è disponibile sul sito Web ufficiale di Pogo.com.
Chat dal vivo
La pagina web di Pogo.com ha una scheda di chat dal vivo, dove puoi contattare direttamente il personale delle relazioni con i clienti. La funzione di chat dal vivo è un modo rapido ed efficiente per ottenere supporto dal personale addetto alle relazioni con i clienti.
È possibile recuperare il collegamento alla funzione di chat dal vivo di Pogo.com dal sito Web ufficiale di Pogo.com.
posta
Annotare la propria richiesta garantisce loro la libertà di esprimere la natura della sfida affrontata in modo molto dettagliato.
Sebbene una risposta possa richiedere del tempo, Pogo.com dispone di un indirizzo postale in base al quale il personale addetto alle relazioni con i clienti ordina la posta pertinente del proprio dipartimento e risponde di conseguenza.
L'indirizzo postale di Pogo.com può essere recuperato dal loro sito Web ufficiale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Pogo - EA Games problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Pogo - EA Games al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere a Pogo di rimborsare un addebito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.