Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Polo non si carica?
Se il saldo della tua carta regalo Polo non viene visualizzato correttamente quando utilizzi il controllo del saldo della carta regalo online dell'azienda, dovresti capire come risolvere il problema il prima possibile. La soluzione è diversa a seconda che lo strumento funzioni ma non riesca a trovare la tua carta, se non funzioni o se lo strumento visualizzi un saldo di $ 0 quando non hai ancora esaurito il saldo.
Polo dispone di uno strumento online che ti consente di controllare in modo rapido e semplice il saldo residuo sulla tua carta regalo Polo. Se non riesci a caricare o visualizzare correttamente il saldo della tua carta regalo, devi capire cosa sta succedendo e come gestirlo. Continua a leggere per sapere come farlo.
Il Polo Balance Checker funziona ma non riesce a individuare la tua carta
Se il controllo del saldo di Polo funziona come dovrebbe ma non riesci a individuare la tua carta specifica, potresti aver inserito il numero della carta regalo o il PIN in modo errato. Prova a inserirli di nuovo dopo averli ricontrollati. Se stai cercando il saldo di una carta regalo fisica, controlla il numero della carta regalo sulla parte anteriore della carta. Controlla il PIN sul retro della carta. Se stai cercando il saldo di una carta regalo elettronica, cerca entrambi i numeri nell'e-mail della carta regalo che hai ricevuto.
Il controllo del saldo Polo non funziona
Se lo strumento di bilanciamento non funziona affatto, controlla la connessione Internet del tuo computer. Se funziona ancora, molto probabilmente il problema ha a che fare con il server di Polo. Aspetta che Polo risolva il problema. Se dopo un po' il problema persiste, contatta il servizio clienti Polo e segnala il problema.
Il controllo del saldo non mostra alcun saldo
Se lo strumento dice che sulla carta sono presenti $ 0 quando sai che dovrebbero esserci ancora fondi, il problema potrebbe essere un semplice furto. Se la tua carta regalo è fisica, verifica se ce l'hai ancora. Se è scomparso, qualcuno potrebbe benissimo avertelo rubato. In tal caso, l'unica scelta è denunciare il furto alla polizia o contattare l'azienda per vedere se possono fornire assistenza.
Se la tua carta regalo è elettronica, qualcuno potrebbe aver violato il tuo account Polo e speso il tuo saldo. Accedi e cerca gli acquisti che non hai effettuato tu stesso. Se sono presenti registrazioni di tali acquisti, la prima cosa che devi fare è modificare la password del tuo account per bloccare l'accesso dell'hacker al tuo account. La seconda cosa che devi fare è fare una segnalazione al Polo.
Contatta Polo
Se non riesci a capire qual è il problema o se hai qualcosa da segnalare, puoi ottenere assistenza dal servizio clienti Polo. È possibile contattare un rappresentante solo telefonicamente . Non sono disponibili opzioni di contatto del servizio clienti online.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Polo Ralph Lauren problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Polo Ralph Lauren al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Polo non si carica?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.