Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?
In poche parole:I clienti che hanno un reclamo sul loro ordine Popeyes possono contattare l'assistenza tramite il sito Web o inviando un'e-mail a guestcare@popeyes.com. Possono selezionare lo specifico
introduzione
I clienti Popeyes possono contattare per supportare e lamentarsi degli ordini acquistati presso un drive-thru, al ristorante o da asporto. Sebbene parleranno con un assistente digitale, i clienti hanno anche la possibilità di parlare con un vero agente del servizio clienti. Una volta contattato il supporto, assicurati di fornire tutti i dettagli sul tuo reclamo per una risoluzione efficace. Per quanto possibile, scatta foto o video degli ordini e inviali al supporto per la revisione. Se hai un reclamo su un ordine Popeyes, leggi questa guida.
Visita la pagina di supporto
Utilizzare questo collegamento: https://www.popeyes.com/support
Segui semplicemente le istruzioni visualizzate sullo schermo per inviare correttamente il tuo reclamo o per parlare con un agente dell'assistenza clienti in tempo reale.
Fai clic su Accedi o tocca Non ho un account
Accedi al tuo account se hai un account con Popeyes. Altrimenti tocca Non ho un account.
Seleziona una delle opzioni
Ti verrà fornito un elenco di problemi. Se vuoi contattarci in merito al tuo ordine, seleziona Ordine al ristorante.
Scegli uno dei problemi specifici che riscontri nel ristorante
In questo esempio selezioneremo Problema di qualità alimentare. Il passo successivo è scegliere se lo hai ordinato al ristorante, al drive-thru o da asporto. Seleziona una delle opzioni. In questo esempio selezioneremo Dine-in.
Tocca Cena sul posto
Tocca Trova la mia posizione
Segui semplicemente le istruzioni visualizzate sullo schermo per trovare una posizione Popeyes. Puoi anche inserire il tuo codice postale. Dopo aver fornito la tua posizione, segui le istruzioni su come presentare un reclamo in merito al servizio.
Se vuoi parlare con un vero agente dell'assistenza, specificalo nella chat e rispondi alle informazioni di base.
Invia un'e-mail all'assistenza clienti
Un altro modo per contattare l'assistenza clienti Popeyes è inviare un'e-mail al contatto del servizio clienti direttamente all'indirizzo guestcare@popeyes.com. È necessario fornire loro un'e-mail dettagliata che includa immagini o video.
Attendi una risposta
I membri del team Popeyes faranno del loro meglio per rispondere al tuo reclamo il prima possibile. Dovresti ottenere una soluzione se sei in grado di fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno. Non dimenticare di includere il tuo numero di telefono, il nome completo e il negozio Popeyes in cui è stato acquistato il cibo.
Conclusione
Prova a creare un account con Popeyes per ottenere un servizio personalizzato ogni volta che hai un reclamo sul loro cibo. Come accennato, non dimenticare di includere foto e video. Se sei al ristorante, sentiti libero di parlare anche con l'assistenza clienti perché potrebbero essere in grado di aiutarti. Sentiti libero anche di inviare loro un'e-mail e attendere una risposta dal team del servizio clienti. Per tutti gli altri dubbi sul servizio Popeyes, contatta l'assistenza clienti. Sentiti libero di leggere anche la loro Informativa sulla privacy per sapere cosa fanno con le informazioni che fornisci loro.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Popeyes problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Popeyes al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.