Come posso ottenere un rimborso da PoshMark?

introduzione

La piattaforma Poshmark ha rivoluzionato il settore del negozio e dell'acquisto di moda. Si concentra sul colmare il divario tra acquirenti e venditori interessati alla moda e ai beni di lusso. Come acquirente, la piattaforma ti consente di ricevere comodamente aggiornamenti sulle modifiche e trovare gli articoli di cui hai bisogno. In caso di problemi con il tuo acquisto, Poshmark dispone di una politica di restituzione che regola la restituzione degli articoli e l'emissione del rimborso. Detto questo, ecco come puoi ottenere un rimborso dalla piattaforma.

Vai al sito web di Poshmark

Se desideri richiedere un rimborso a Poshmark, è meglio farlo entro 3 giorni dall'acquisto. Puoi restituire un articolo e ottenere un rimborso per articoli danneggiati, articoli mancanti e se l'articolo non è come descritto. Inizia il processo visitando il sito web di Poshmark sul tuo browser.

Account login

Il prossimo passo è accedere al tuo account. Fare clic sul pulsante "Accedi" per aprire la pagina di accesso all'account ed effettuare l'accesso.

Vai su “I miei acquisti”

Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sull'immagine del tuo profilo per visualizzare il menu a discesa della piattaforma. Fai clic su "I miei acquisti" dalle opzioni nel menu.

Seleziona il tuo ordine

Facendo clic su "I miei acquisti" si apre una nuova pagina con un elenco dei tuoi ordini. Seleziona l'ordine per il quale desideri essere rimborsato. Si apre una nuova sezione con maggiori dettagli relativi all'ordine, incluso l'importo e la data di acquisto.

Vai a Richiesta di ordine

Una volta effettuato l'accesso ai dettagli dell'ordine, fare clic sul pulsante "Problemi/Richiesta ordine".

Inserisci il motivo del reso

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Richiesta ordine", Poshmark elenca alcuni motivi per cui un acquirente può richiedere un rimborso. I motivi più comuni sono dovuti ad acquisti accidentali, ordini non consegnati o descrizioni degli ordini imprecise. Fai clic su "Ordine non come descritto".

Aggiungi immagini

Prima di inviare la richiesta è necessario dimostrare la propria richiesta. Scatta foto del prodotto e confronta le sue caratteristiche con la descrizione del venditore. Se il venditore inizialmente ha fornito informazioni fuorvianti che ti hanno portato ad acquistare l'oggetto, puoi facilmente ottenere un risarcimento. Assicurati che le tue immagini siano chiare prima di caricarle e che la tua descrizione fornisca una spiegazione chiara del motivo per cui dovresti essere rimborsato.

Fare clic su "Invia"

Dopo aver caricato le immagini necessarie e aver fornito una descrizione chiara, ora puoi inviare la tua richiesta. Assicurati che le immagini siano file JPG. Controlla le immagini e la descrizione e fai clic su "Invia".

Attendi una risposta

Dopo aver inviato la tua richiesta, ora devi attendere pazientemente che il team di Poshmark rimborsi l'importo sul tuo conto.

Contatta il supporto

Se si verificano problemi durante la procedura di richiesta di rimborso, puoi ottenere assistenza dal team di supporto di Poshmark. Cerca il supporto Poshmark sul tuo browser web e fai clic sul primo collegamento. Si apre la pagina di supporto, dove puoi trovare le risposte a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo a qualsiasi problema sulla piattaforma. Puoi sfogliare gli articoli disponibili e trovarne uno correlato alle domande che potresti avere. Se non riesci a ottenere assistenza dalle risorse fornite, puoi procedere a contattare l'assistenza. Fare clic sul pulsante "Contatta l'assistenza" fornito nella pagina.

Conclusione

Se restituisci un articolo e il venditore accetta la richiesta, Poshmark ti invia un'e-mail contenente i dettagli del rimborso. Se il venditore non ti rimborsa parzialmente entro 24 ore, il team Poshmark gestirà la tua richiesta. Per un processo più efficiente, è meglio non accettare l'articolo se intendi richiedere un rimborso.