Come posso restituire un ordine a PoshMark?

introduzione

Poshmark ti consente di acquistare comodamente online articoli nuovi o di seconda mano. La piattaforma dispone di sistemi per proteggere i propri utenti, come Posh Protect e Posh Authenticate. Prima di effettuare l'acquisto, è necessario verificare le condizioni, le foto e le recensioni dell'articolo poiché le vendite sono definitive. Tuttavia, puoi restituire gli ordini attraverso una procedura semplice e ricevere un rimborso se hai un motivo legittimo. Continua a leggere per un'esplorazione passo passo su come restituire un ordine a Poshmark.

Apri il sito web di Poshmark

Se hai acquistato un articolo su Poshmark ma quello che hai ricevuto non corrisponde alla descrizione, inizia visitando il sito web di Poshmark. Digita "Poshmark" sul tuo browser web e seleziona il collegamento superiore nella nuova pagina contenente i risultati della ricerca.

Accedi al tuo account

Fare clic sul pulsante "Accedi" in alto a destra nel sito Web di Poshmark.

Inserisci i dettagli di accesso del tuo account

Successivamente, si apre la pagina di accesso. Puoi accedere al tuo account tramite Google, Facebook, il tuo ID Apple o il tuo indirizzo email. Inserisci i tuoi dati, quindi fai clic su "Accedi".

Fai clic sul tuo profilo

Una volta effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sull'icona del tuo profilo per visualizzare il menu a discesa.

Fai clic su "I miei acquisti"

Il menu a discesa rivela varie opzioni, tra cui offerte, pacchetti e impostazioni dell'account. Scorri le opzioni e fai clic su "I miei acquisti".

Seleziona il tuo ordine

Quando vai su "I miei acquisti", la piattaforma rivela un elenco di prodotti che hai acquistato su Poshmark nel tempo. Seleziona dall'elenco il prodotto che desideri restituire. Tieni presente che devi rispettare la politica di restituzione del venditore per poter restituire un articolo. Alcuni fattori influiscono sull'idoneità alla restituzione di un articolo, tra cui l'utilizzo, il numero di giorni successivi all'acquisto e le condizioni dell'articolo. È meglio restituire un articolo subito dopo l'acquisto e assicurarsi di non interferire con le condizioni dell'articolo che desideri restituire.

Fare clic su "Problemi/Richiesta ordine"

Quando selezioni l'articolo che desideri restituire, una nuova pagina rivela una nuova serie di opzioni e maggiori dettagli sull'ordine. Scorri fino in fondo e fai clic su "Problemi/Richiesta ordine".

Seleziona il tipo di problema

Facendo clic sul pulsante "Problemi/Richiesta ordine" si apre un menu a discesa con alcune selezioni relative alla restituzione degli articoli. Seleziona "Ordine non come descritto". Ciò richiede al sito Web di avviare una richiesta sul tuo articolo.

Carica immagini

Nella fase successiva, la piattaforma tenta di ottenere prove a sostegno della tua richiesta. Si apre una nuova pagina con una sezione per caricare immagini e una sezione descrittiva in cui fornirai ulteriori informazioni. Scatta foto nitide dell'articolo che desideri restituire e caricale sulla piattaforma. Dopo aver caricato le immagini, scrivi una descrizione dello scopo del reso. Le immagini dovrebbero corrispondere alla tua descrizione per un caso più forte.

Fare clic su "Invia"

Dopo aver fornito le informazioni e gli allegati pertinenti, fare clic su "Invia".

Contatta l'assistenza clienti

In caso di domande relative al reso, contattare l'assistenza clienti Poshmark. Fai clic sull'icona del tuo profilo nella home page dell'account per aprire il menu a discesa. Scorri le opzioni del menu e fai clic su "Centro supporto Poshmark".

Conclusione

Poshmark valorizza i suoi utenti e protegge gli acquirenti da articoli falsi o danneggiati consentendo resi senza problemi. Se hai un problema con un ordine su Poshmark, è meglio segnalare il problema al team di supporto o restituire l'articolo al venditore entro tre giorni. Seguendo i giusti processi, puoi usufruire comodamente dei servizi della piattaforma senza interferire con il tuo programma.