Come posso richiedere un rimborso a una carta regalo da Postmates?
Se qualcosa è andato storto con il tuo ordine Postmates, puoi richiedere alla società di accreditare un rimborso sulla tua carta regalo Postmates. Per effettuare la richiesta, utilizza l'app Postmates o visita il sito Web e accedi al tuo account. Trova la tua cronologia degli ordini e seleziona l'ordine in questione. Scegli un motivo per la tua richiesta dalle istruzioni e fai clic sul pulsante di invio. Attendi che Postmates esamini il tuo reclamo. È inoltre possibile contattare il personale di supporto dell'azienda per assistenza.
Postmates è un popolare servizio di consegna che trasporta di tutto, dagli ordini di fast food ai generi alimentari. Gli utenti registrati di Postmates possono effettuare ordini tramite il proprio smartphone o desktop per programmare una consegna. Se hai ricevuto una carta regalo Postmates, puoi applicare il suo saldo al costo del tuo ordine. Se però qualcosa va storto con l'ordine, come puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Postmates? Le seguenti informazioni possono aiutare.
Richiedere un rimborso su una carta regalo Postmates
Puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo a Postmates aprendo l'app Postmates sul tuo smartphone o visitando il sito web dell'azienda. Per utilizzare l'app, attenersi alla seguente procedura:
- Vai al menu per fare clic sull'opzione dei tuoi ordini. Questa opzione è rappresentata dall'icona di un orologio.
- Dopo aver fatto clic sui tuoi ordini, seleziona l'ordine per il quale desideri un rimborso.
- Seleziona il motivo per cui desideri un rimborso dall'elenco. Ad esempio, se nel tuo ordine mancavano degli articoli, seleziona quella categoria.
- Utilizza il prompt "qualcos'altro" se desideri aggiungere il tuo messaggio nella richiesta. Puoi chiarire il tuo problema utilizzando questa opzione. Ad esempio, puoi segnalare che uno o più articoli sono stati esclusi dal tuo ordine di generi alimentari o di cibo.
Richiedere un rimborso utilizzando il computer:
- Cerca il simbolo del tuo avatar nella parte superiore della home page dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Postmates.
- Scegli l'opzione Consegne. Quindi, seleziona l'ordine in questione per il quale desideri un rimborso.
- Scegli il motivo della tua richiesta di rimborso, oppure clicca sull'opzione supporto per attendere di essere contattato dall'azienda.
In entrambi i casi, devi richiedere il rimborso entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine altrimenti non sarai idoneo. I rimborsi sono forniti a discrezione dei Postmates. Dopo aver inviato la richiesta di rimborso tramite l'app o il computer, dovrai attendere che Postmates esamini la tua richiesta e prenda una decisione.
Se ritieni che i passaggi precedenti non funzionino, puoi contattare Postmates per assistenza. A causa della regola del rimborso entro 48 ore, prima richiedi un rimborso, meglio è.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Postmates problemi?
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