Come posso ottenere un rimborso su Postmates?
In poche parole:Postmates ti consente di ordinare cibo tramite la loro app, pagare l'ordine e le spese di consegna e riceverlo al tuo indirizzo. Puoi annullare un ordine per ottenere un rimborso, ma l'importo rimborsato dipende
introduzione
Come GrubHub, puoi ordinare cibo su Postmates utilizzando l'app, pagare il cibo più le spese di consegna e poi farti consegnare il cibo al tuo indirizzo. Puoi annullare un ordine e ottenere il rimborso, ma l'importo potrebbe non corrispondere all'intero importo. Dipende se il ristorante ha già preparato o meno l'ordine. Leggi questa guida se desideri un rimborso da Postmates. Ti insegneremo come avviare la procedura di rimborso utilizzando il tuo telefono cellulare e computer.
Apri l'app e tocca Aiuto
Esegui questo passaggio se stai annullando un ordine utilizzando il tuo telefono cellulare. Se cambi idea sul cibo che hai ordinato, ti consigliamo di annullare immediatamente l'ordine per ottenere un rimborso completo. In caso contrario, potresti ottenere solo un rimborso parziale.
Tocca Annulla ordine
Apparirà un menu. Seleziona Annulla ordine.
Scegli un motivo per annullare l'ordine
Tocca Continua
Conferma l'annullamento toccando Annulla consegna
Tieni presente che potrebbe essere applicato un addebito se il ristorante ha già preparato l'ordine. Se sei sicuro di voler comunque annullare, tocca Annulla consegna.
Se utilizzi il computer, segui i passaggi seguenti.
Apri un browser Web e accedi al tuo account
Tocca l'icona dell'avatar
Lo troverai in alto a destra sullo schermo.
Tocca Consegne
Seleziona l'ordine per il quale desideri ottenere un rimborso
Tocca Contatta l'assistenza
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Un rappresentante dell'assistenza clienti dovrebbe contattarti al più presto.
Se utilizzi un iPhone e hai ricevuto un alimento errato, puoi richiedere un rimborso seguendo i passaggi seguenti.
Apri l'app sul tuo iPhone
Apri la pagina Cronologia ordini
Cerca l'icona di un orologio e toccala. Questa è la pagina della storia.
Seleziona l'ordine con il prodotto alimentare errato
Tocca Articoli danneggiati, mancanti o errati
Seleziona il motivo dell'annullamento dell'ordine
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo su come ottenere un rimborso.
Conclusione
Puoi anche contattare il servizio clienti di Postmates se hai un problema con il tuo ordine. I clienti possono contattarli sui loro account Facebook, Instagram e X. Ricapitolando, se cambi idea su un ordine Postmates, è meglio annullarlo immediatamente per ottenere un rimborso completo. Potresti ottenere un rimborso parziale solo se il ristorante ha già preparato il tuo ordine. Per altri dubbi su Postmates, contatta l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Postmates problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Postmates al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso su Postmates?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.