Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?
In poche parole:Se riscontri problemi con un ordine Postmates, il modo migliore per risolverlo è contattare il team di assistenza clienti. Puoi raggiungerli tramite l'app, i social media o la Guida
introduzione
Se riscontri un problema con un ordine Postmates, l'unico modo per risolverlo è contattare il team di assistenza clienti. Puoi contattare il loro supporto tramite l'app, i social media e il Centro assistenza sul loro sito web. Hai intenzione di metterti in contatto con Postmates perché ti hanno inviato l'ordine sbagliato o ti hanno addebitato due volte? Leggi questa guida e ti aiuteremo a contattare il supporto di Postmates.
Apri l'applicazione
Il modo più semplice per contattare Postmates è tramite la loro app. Apri l'app Postmates sul tuo cellulare o tablet e assicurati di aver effettuato l'accesso.
Tocca Il tuo profilo
Cerca un'icona che assomigli a una persona o alla foto del tuo profilo per accedere alle impostazioni del tuo profilo. Di solito si trova nell'angolo in alto a sinistra della pagina.
Tocca Supporto
Una volta che sei nella pagina delle impostazioni dell'account, tocca Supporto in basso per accedere alla pagina Assistenza clienti. Prima di inviare un'e-mail a Postmates, si consiglia di controllare prima la pagina della sezione dei problemi comuni per vedere se è possibile trovare una soluzione lì. Altrimenti, considera l'opzione email per contattare il supporto.
Tocca E-mail
Utilizza la funzione di messaggistica dell'app per ottenere supporto. Non dimenticare di inserire i dettagli completi per ottenere una risoluzione più rapida dal team di assistenza clienti.
Puoi anche inviare un'e-mail diretta all'assistenza clienti di Postmates inviando un'e-mail dettagliata a help@postmates.com.
Contatta i postini tramite i social media
Puoi anche visitare l'account Postmates X per contattare l'assistenza clienti. Utilizza questo collegamento al profilo: https://twitter.com/postmates_help?lang=en
Sentiti libero di inviare un tweet o un messaggio diretto con i dettagli del tuo problema. L'assistenza clienti di Postmates è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Accedi al tuo account
Un altro modo per contattare Postmates in merito al tuo ordine è accedere al tuo account. Puoi contattarli tramite il Centro assistenza. Seguire i passaggi seguenti.
Fai clic sulla foto del tuo profilo
Tocca Centro assistenza
Fare clic su Contattaci
Tocca E-mail
Compila il modulo includendo i dettagli del problema e fai clic su Segnala problema. Attendi che l'assistenza clienti di Postmates ti contatti.
Conclusione
Per ottenere una risoluzione più rapida, includi tutti i dettagli del problema, comprese le foto, se possibile. Non dimenticare di includere anche il tuo indirizzo email associato al tuo account e l'ID dell'ordine se li contatti tramite X. Se riscontri ancora problemi con il tuo ordine Postmates, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Postmates problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Postmates al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.