Cosa devo fare se il mio account ROBLOX è stato violato?

introduzione

Puoi creare giochi, chattare con persone online o giocare a vari giochi su Roblox. L'app di gioco combina social commerce, giochi e social media. Tuttavia, la sua esposizione all'interfaccia online lo rende suscettibile agli attacchi di hacker se non si prendono precauzioni durante le interazioni online. Vari truffatori online possono creare offerte allettanti come falsi Roblox per ottenere l'accesso ai tuoi dettagli di accesso Roblox. Se il tuo account è stato vittima di un attacco hacker, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per riprendere il controllo.

Apri la pagina di accesso di Roblox

Nel primo passaggio, crea un nuovo account allo scopo di contattare l'assistenza clienti Roblox. Inserisci la tua data di nascita e il vecchio nome utente Roblox, con una leggera modifica con cifre alla fine. Gli altri dettagli possono rimanere simili al tuo vecchio account. Al termine, fai clic su "Iscriviti".

Fai clic su "Chi siamo"

La registrazione ti garantisce l'accesso alla piattaforma Roblox. Scorri fino in fondo e fai clic sull'opzione "Chi siamo" in basso a sinistra.

Fare clic su "Contatto"

Una volta caricata la pagina "Informazioni", scorrere fino in fondo e fare clic sul pulsante "Contatti". Questo ti porta alla pagina "Contattaci" di Roblox.

Seleziona un problema

La pagina "Contattaci" fornisce varie opzioni di risorse che possono aiutarti in caso di problemi. Sfoglia le opzioni e seleziona "Linee guida per la sicurezza dei bambini e la comunità".

Vai a "Supporto Roblox"

Nella pagina delle linee guida della community, scorri fino in fondo e fai clic su "Supporto Roblox".

Conto Roblox

La pagina di supporto Roblox offre risorse aggiuntive di cui potresti aver bisogno. Si tratta di domande sulla fatturazione, problemi tecnici, sicurezza e moderazione, problemi relativi all'account e creazione e gioco su Roblox. Fai clic su "Account Roblox" per continuare con il passaggio successivo.

Fare clic su "Contattaci"

Per ottenere aiuto con l'account compromesso, ora dobbiamo contattare il team di assistenza clienti Roblox. Scorri fino in fondo e fai clic sull'opzione "Contattaci".

Fare clic su "Modulo di supporto"

La pagina "Contattaci" di Roblox fornisce informazioni dettagliate su cosa fare in merito ai problemi prima di contattare un rappresentante dell'assistenza clienti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a rivedere i requisiti nelle sezioni inferiori della pagina e a fare clic sul collegamento "Modulo di supporto".

Inserisci le tue informazioni di contatto

Il modulo di supporto Roblox ti aiuterà a contattare il team di supporto Roblox e ottenere aiuto per recuperare il tuo account compromesso. Inizia a compilare il modulo di supporto con il nuovo nome utente che hai creato, il tuo nome, l'indirizzo e-mail e la conferma dell'indirizzo e-mail.

Inserisci i dettagli del tuo problema

Nella sezione successiva del modulo di supporto, è necessario selezionare il dispositivo che riscontra problemi. Facendo clic sull'opzione "Seleziona" vengono visualizzati vari dispositivi alternativi, tra cui Chromebook, Mac, PC, iPhone e Android.

Scegli la categoria "Tipo di aiuto".

Nella categoria "Tipo di aiuto", scorri le opzioni e seleziona "Moderazione". Apparirà una nuova sezione con meno opzioni; seleziona la prima opzione, "Ricorso contro account o contenuti".

Descrivi il problema

La sezione inferiore del modulo di supporto contiene un segmento di descrizione del problema. Invia un messaggio al team di supporto informandoti che il tuo account è stato violato. Inserisci il nome utente dell'account compromesso ed elenca alcuni dei tuoi amici per dimostrare la proprietà dell'account. Ricordati di includere l'indirizzo email del tuo vecchio account. Al termine, fare clic su "Invia".

Conclusione

Non perdere mai più un account Roblox con questi approfondimenti informativi. Contatta l'assistenza clienti per essere aggiornato sul processo di recupero dell'account. Rimani vigile e proteggi le tue informazioni online per prevenire futuri problemi di pirateria informatica.