Cosa devo fare in caso di sovraccarico sul mio account Redbox?
In poche parole:Redbox è un'ottima azienda per il noleggio di film e video on demand. Se riscontri un sovrapprezzo sul tuo account, segui questi passaggi: vai alla home page di Redbox,
introduzione
Redbox è un'azienda eccellente per chi è interessato al noleggio di video, all'acquisto di film e allo streaming di video on demand. Tuttavia, potrebbe esserci un momento in cui scopri di avere un sovrapprezzo sul tuo conto. L'azienda offre aiuto per correggere la situazione.
Di cosa avrai bisogno
Prova del sovraccarico (ovvero uno screenshot)
Vai alla home page di Redbox
Visita la home page dell'azienda.
Trova la sezione Aiuto
Scorri verso il basso sulla home page di Redbox fino a trovare la sezione "Aiuto".
Apri il menu Aiuto
Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra del menu di aiuto in modo che vengano visualizzate le due opzioni sottostanti: "Centro assistenza" e "Contattaci".
Clicca su "Centro Assistenza"
Fare clic su "Centro assistenza" sotto il menu "Aiuto".
Trova il tuo argomento appropriato
Nella pagina del Centro assistenza Redbox, trova "Addebiti duplicati per una transazione".
Fare clic per passare alla pagina corretta
Fai clic su "Costi duplicati per una transazione", che aprirà una pagina corrispondente a questo argomento.
Leggi la pagina
Leggi la pagina "Costi duplicati per una transazione" per determinare se una di queste opzioni ti riguarda.
Fare clic sul pulsante Indietro
Se le due opzioni nella pagina "Costi duplicati per una transazione" non si applicano alla tua situazione, fai clic sul pulsante Indietro per tornare al Centro assistenza Redbox.
Trova la sezione "Seleziona una categoria".
Nella pagina del Centro assistenza Redbox, trova "Seleziona una categoria".
Trova la freccia a discesa
Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra di "Seleziona una categoria".
Trova l'opzione di contatto dell'assistenza clienti
Una volta che il menu si espande, trova il collegamento "Contatta l'assistenza clienti" e fai clic su di esso.
Leggi la sezione Contatta l'Assistenza Clienti
Verrà visualizzata una sezione su come contattare l'assistenza clienti. Ciò includerà un indirizzo email su come raggiungere Redbox.
Crea un'e-mail
Scrivi un'e-mail spiegando la situazione, incluso cosa ritieni sia successo con il sovrapprezzo e quanto ammontava.
Ricontrolla l'e-mail
Rileggi l'e-mail per assicurarti che tutti i dettagli siano accurati e che il testo sia perfetto.
Invia l'e-mail
Dopo aver letto la bozza dell'e-mail a Redbox, invia l'e-mail all'assistenza clienti per avviare una risoluzione.
Conclusione
Redbox semplifica il contatto con l'assistenza clienti se ritieni di aver ricevuto un sovrapprezzo. Contatta l'azienda non appena noti il problema per provare a risolverlo il prima possibile.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Redbox problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Redbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di sovraccarico sul mio account Redbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.