Come faccio a modificare il luogo di ritiro da Rentalcars.com?
Modificare il luogo di ritiro dell'auto a noleggio su Rentalcars.com è facile. Puoi decidere di apportare tu stesso le modifiche tramite la loro app o sito Web o contattare gli agenti dell'assistenza clienti dell'azienda che sistemeranno tutto per te. Anche in caso di ritardo, la compagnia assicura che tu possa comunque ottenere l'auto a noleggio che hai prenotato.
Rentalcars.com è una piattaforma di noleggio auto che mette in contatto i passeggeri con i marchi più importanti nel settore del noleggio auto. Fa parte di Booking Holdings Inc., una società a responsabilità limitata registrata in Galles e Inghilterra. La piattaforma è leader mondiale nei viaggi online e nei servizi correlati con auto pulite e senza costi nascosti.
A differenza di altre piattaforme, Rentalcars.com offre noleggi flessibili, il che significa che puoi modificare o cancellare la maggior parte delle prenotazioni gratuitamente fino a 48 ore prima del ritiro.
Come posso modificare la località di ritiro da Rentalcars.com?
Rentalcars.com offre noleggi flessibili con cancellazione gratuita e consente ai clienti di modificare la propria prenotazione in qualsiasi momento. Ci sono due opzioni disponibili quando si modifica la prenotazione. Puoi posticipare il noleggio o andare altrove oppure modificare il luogo di ritiro online, tramite live chat o al telefono . Non sono previste spese amministrative per la modifica del luogo di ritiro, anche se ciò potrebbe influire sul prezzo del noleggio.
Ecco i passaggi per modificare i dettagli della prenotazione su Rentalcars.com:
- Vai al sito ufficiale di Rentalcars.com.
- Inserisci la tua email e la password per accedere al tuo account.
- Fai clic su Gestisci prenotazione nell'angolo in alto a destra della home page.
- Inserisci la tua email e il numero di riferimento della prenotazione.
- Clicca sul pulsante "trova la mia prenotazione".
- Dopo aver effettuato l'accesso alla tua prenotazione, puoi modificare il luogo di ritiro.
Tuttavia, se hai prenotato un'offerta etichettata come "non rimborsabile", non potrai modificare la prenotazione e non riceverai un rimborso se la annulli. A volte, l'unico modo in cui Rentalcars.com può modificare la prenotazione è annullarla ed effettuarne un'altra, nel qual caso verrà addebitata una penale di cancellazione. Fortunatamente, se la modifica della prenotazione cambia il prezzo o genera una penale di cancellazione, la compagnia informa il cliente in anticipo.
Cosa fare se si è in ritardo per un'auto a noleggio
Rentalcars.com ti assicura che potrai ricevere l'auto che hai prenotato anche in caso di ritardo. Tuttavia, ogni compagnia di noleggio ha un periodo di grazia, ovvero quanto tempo attenderà prima di contrassegnare un conducente come mancata presentazione. Il periodo di grazia varia a seconda della compagnia e potrebbe essere compreso tra 30 minuti e due ore. Se sai che arriverai in ritardo, contatta la compagnia di noleggio con le informazioni sul voucher di noleggio. In caso contrario, la compagnia di noleggio potrebbe contrassegnarti come mancata presentazione. Se li chiami, la compagnia potrebbe trattenerti l'auto, ma non è garantito.
Se prenoti l'auto a noleggio tramite Rentalcars.com e sei in ritardo, chiama l'azienda. Cambieranno l'orario del noleggio o contatteranno il banco noleggio per sistemare tutto per te. Puoi anche contattare tu stesso lo sportello tramite il numero dello sportello riportato sul voucher.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Rentalcars.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Rentalcars.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a modificare il luogo di ritiro da Rentalcars.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.