Come posso recuperare un account Robinhood violato?
Se il tuo account Robinhood ha un saldo errato o se non riesci ad accedere al tuo account, potresti essere stato violato. La prima cosa che devi fare è cambiare la tua password. Successivamente, modifica il tuo indirizzo email. Infine, segnala il problema a un rappresentante del servizio clienti Robinhood.
Se di recente hai effettuato l'accesso al tuo account Robinhood e hai scoperto che il saldo è troppo basso o se non riesci nemmeno ad accedere al tuo account, potresti essere vittima di un attacco di hacking. Ci sono alcune cose che puoi fare per recuperare il tuo account e dovresti farle il più rapidamente possibile.
Modifica della password
Innanzitutto, cambia la tua password in modo che l'hacker non possa più accedere al tuo account. Puoi farlo anche se l'hacker ha già cambiato la tua password e non puoi più accedere. Basta andare alla pagina di accesso e fare clic sull'opzione Password dimenticata. Robinhood ti invierà un'e-mail con un collegamento per modificare la password.
Modifica del tuo indirizzo e-mail
Poiché l'hacker potrebbe avere accesso all'e-mail associata al tuo account Robinhood, dovresti modificare anche il tuo indirizzo e-mail. Altrimenti, l'hacker cambierà semplicemente la tua password e ti bloccherà l'accesso al tuo account. Per modificare il tuo indirizzo email online, segui questa procedura:
- Fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Fare clic su Impostazioni.
- Clicca sul tuo indirizzo email.
- Inserisci un nuovo indirizzo email.
Per modificare il tuo indirizzo email con l'app Robinhood, segui questa procedura:
- Tocca l'icona Account nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca l'icona delle tre barre nell'angolo in alto a destra.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Informazioni sull'account.
- Tocca Indirizzo e-mail.
- Segui le istruzioni per modificare il tuo indirizzo email.
Segnalazione del problema
Dopo aver protetto il tuo account modificando la password e l'e-mail, segnala l'incidente a un rappresentante del servizio clienti Robinhood. Devi utilizzare il forum di aiuto per farlo, perché non ci sono altre opzioni di contatto del servizio clienti. Dovresti contattarli durante il normale orario lavorativo, poiché potresti dover parlare con persone di più dipartimenti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Robinhood problemi?
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