Cosa devo fare se il mio account Rockstar Games è stato violato?
In poche parole:Rockstar Games offre giochi e gadget ai clienti, con la possibilità di collegare la tua Playstation al tuo account Rockstar. Se non riesci ad accedere, il tuo account potrebbe essere compromesso
introduzione
Rockstar Games vende giochi e prodotti ai propri clienti. Puoi connettere la tua Playstation al tuo account Rockstar Games ma devi accedere a entrambi gli account per completare il processo di collegamento. Se non riesci ad accedere a Rockstar, il tuo account potrebbe essere compromesso o violato. La prima cosa che devi fare per recuperare il tuo account è cambiare la password ma assicurati di avere accesso anche all'indirizzo email associato al tuo account altrimenti sarà impossibile cambiare la password. Usa questa guida per recuperare il tuo account Rockstar Games.
Reimposta la tua password
Potresti riuscire a recuperare il tuo account modificando la password. Per farlo, usa questo link: https://signin.rockstargames.com/forgotten-password?cid=rsg
Basta digitare l'indirizzo email associato al tuo account Rockstar Games e fare clic su Reimposta password.
Se reimpostare la password non funziona e non riesci ancora ad accedere al tuo account Rockstar Games, segui i passaggi seguenti.
Contatta Rockstar Games
Se non riesci a recuperare il tuo account Rockstar Games reimpostando la password, il passaggio successivo è contattare Rockstar. Illustreremo i passaggi nella sezione successiva.
Vai a questo link: https://support.rockstargames.com/categories/200013106?step=9c11f443
Tocca Account compromesso sotto Impossibile accedere
Compilare il modulo
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Rockstar Games e inserisci il tuo ID online PSN per la tua console o il tuo account Rockstar Games. È necessario includere anche una descrizione del problema ed essere il più dettagliato possibile. Se visualizzi un messaggio di errore durante l'accesso, acquisisci uno screenshot del messaggio di errore e caricalo nel modulo. Tieni presente che il sistema può accettare solo file di dimensioni fino a 20 MB.
Fare clic su Invia ticket Web
Dopo aver compilato il modulo, fare clic su Invia e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il prossimo passo è attendere che Rockstar Games ti contatti in merito al tuo account. Di solito rispondono entro 24 ore.
Se il motivo per cui non riesci ad accedere è dovuto a un problema con il processo di verifica in due passaggi, utilizza lo stesso collegamento riportato sopra ma tocca Verifica in due passaggi anziché Account compromesso. Inserisci la tua email, la descrizione del problema e carica uno screenshot. Il processo è sempre lo stesso: dovrai attendere che l'Assistenza Clienti ti ricontatti, il che avviene entro 24 ore.
Conclusione
Non appena avrai recuperato il tuo account Rockstar Games, ti consigliamo di impostare un processo di verifica in due passaggi (se non l'hai ancora fatto) per aggiungere un ulteriore livello di protezione al tuo account. Crea una password più forte e non condividerla mai con nessuno. Utilizza uno strumento di gestione delle password per salvare le tue password. Anche la pagina di supporto di Rockstar Games contiene molte risorse relative al tuo account. Controlla le soluzioni pertinenti prima di contattare il team di supporto. Se hai ancora altri dubbi riguardo al tuo account Rockstar Games, contatta l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Rockstar Games problemi?
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