In questo articolo, discutiamo dell'assicurazione auto Root e della soddisfazione complessiva della nuova società. Non sono ancora disponibili in tutti gli stati. In quegli stati in cui offrono il servizio, i clienti sono generalmente soddisfatti del concetto di servizio. Root assicurazione auto è una nuova azienda e si stanno espandendo ogni giorno.
L'assicurazione auto Root è una novità sul mercato. Hanno un modo unico di fornire ai clienti un preventivo assicurativo. Se sei un cliente root, il preventivo sarà basato sulla tua guida. Cioè, la progettazione algoritmica dell'app di assicurazione Root notificherà alla compagnia quanto bene stai guidando e le ore del giorno in cui guidi.
L'assicurazione automobilistica è l'obiettivo principale di Root. Si sono anche occupati un po' delle polizze assicurative per i clienti dei proprietari di case e degli affittuari. Quando richiedi un preventivo per una polizza da Root, il tuo punteggio di credito non viene considerato quando ti viene fornito un preventivo.
Alla Root, pensano che basare il preventivo della polizza assicurativa di un cliente sul contenuto della sua cartella di credito possa essere discriminatorio. L'assicurazione auto Root ha in programma di eliminare la pratica dal suo sistema entro il 2025.
Come tutte le aziende, Root non è estranea ad avere a disposizione sia i pro che i contro con le sue pratiche assicurative. Eccone alcuni di ciascuno:
Come la maggior parte delle altre compagnie di assicurazione auto, Root offre opzioni standard ai propri clienti. Questi includono quanto segue:
Per gli stati in cui sono disponibili, l'assicurazione auto Root offre ai propri clienti anche opzioni assicurative specifiche per stato. Questi includono quanto segue:
Ogni polizza di assicurazione auto Root avrà a disposizione anche l'assistenza stradale. Cioè, se hai bisogno di un cambio gomme o di carburante mentre sei in viaggio, l'azienda ti offre aiuto senza costi aggiuntivi. C'è anche la possibilità di aggiungere alla polizza il rimborso dell'auto a noleggio e del rideshare.
Se sei uno di quei conducenti che avranno bisogno di più opzioni di copertura, l'assicurazione auto Root potrebbe non essere quella giusta per te. Le opzioni sono limitate e se sei idoneo per Root, potresti prendere in considerazione questi piani.
Potresti rimanere un po' deluso se stai cercando un'azienda con molti sconti disponibili. L'unico vero sconto offerto dall'assicurazione Root è lo sconto del conducente sicuro. Considerano il tuo esame di guida iniziale quando ti forniscono questi risparmi. Oltre all'autista sicuro, potresti aspettarti sconti per quanto segue:
Fortunatamente, i clienti dell'assicurazione auto Root hanno fornito una valutazione a stelle per questo nuovo tipo di compagnia assicurativa. Coloro che hanno tentato di utilizzare il servizio danno all'azienda 4,7 stelle su 5.
Queste valutazioni si basano sulla soddisfazione complessiva del cliente. Si basano anche sul modo in cui l'assicurazione auto Root gestisce il proprio servizio clienti.
Molti non hanno ancora sentito parlare del concetto alla base dell'algoritmo dell'assicurazione auto Root. Sono nuovi nel processo di tariffazione dell'assicurazione auto basata esclusivamente su quanto bene guidano. Quando si sono iscritti al servizio, sono rimasti stupiti dalla soddisfazione che ha offerto loro e da come ha soddisfatto o superato le loro aspettative riguardo al servizio.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Root Insurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida L'assicurazione radice ha la massima soddisfazione del cliente per l'assicurazione auto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.