Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con SafeLink?
I clienti possono annullare le loro modalità di pagamento con Safelink quando superano la soglia di basso reddito e non sono più idonei per il programma di salvataggio. Di conseguenza, puoi annullarlo se ritieni di aver bisogno di un altro piano che ti puoi permettere. Contattare l'assistenza clienti di Safelink per ulteriori indicazioni su come procedere. L'azienda offre telefoni cellulari gratuiti a persone che ricevono assistenza federale come quelle sui buoni pasto.
Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Safelink?
Safelink è un fornitore di servizi di rete specializzato nella fornitura di servizi wireless a persone iscritte a programmi di supporto governativo come buoni pasto e programmi Medicaid. La società offre servizi di telefonia cellulare a famiglie idonee al reddito. Safelink è una consociata di wireless TracFone di proprietà di America Movil. Attualmente, Safelink ha oltre 225 milioni di clienti wireless in tutto il mondo. I clienti ricevono servizi wireless senza contratto con 250 minuti mensili gratuiti per ogni cliente wireless.
I clienti possono utilizzare questi minuti per effettuare tutte le chiamate; messaggi interurbani, locali e di testo. Il piano di servizio senza contratto non richiede un controllo del credito e non ha costi nascosti. Dopo la scadenza dei minuti mensili gratuiti, i clienti sono liberi di acquistare più minuti ogni volta che ne hanno bisogno.
Che cos'è un programma Lifeline?
Il programma di linea di vita è stato introdotto per la prima volta dalla Ronald Reagan Administration, il che significa che è un programma federale che garantisce alle famiglie a basso reddito di accedere a servizi telefonici di qualità. Per usufruire del servizio wireless, i clienti devono far parte di un programma assistito dalla federazione o vivere al di sotto delle linee guida statali sulla povertà. Il richiedente deve risiedere negli Stati Uniti e fornire un indirizzo fisico valido nella loro domanda. Sono richiesti documenti giustificativi per certificare che si è beneficiari dell'assistenza federale in una famiglia a basso reddito.
Una volta verificata la domanda, i candidati inizieranno a ricevere un servizio wireless gratuito. Dopo aver elaborato l'applicazione, i clienti ricevono i loro telefoni cellulari e iniziano a usufruire del servizio di chiamata gratuito senza pagare una fattura mensile o un controllo del credito. Puoi acquistare una scheda TracFone e aggiungere più tempo di trasmissione quando esaurisci i minuti gratuiti.
Come posso modificare un accordo di pagamento che ho fatto con Safelink?
L'annullamento di un servizio significa che non ricevi più lo stesso vantaggio di cui godi attualmente. È meglio pensare se si desidera o meno procedere con quella decisione. Ad esempio, non avrai diritto a ricevere lo sconto mensile a vita ma puoi continuare a goderti i tuoi piani e il tuo telefono.
Contattare l'assistenza clienti di Safelink tramite il proprio numero di telefono per istruzioni su come annullare il servizio. Tuttavia, ricorda, rimarrai come un normale cliente wireless TracFone. Inoltre, è ancora possibile acquistare carte airtime e altri piani di valore per prolungare i giorni di servizio e aggiungere minuti di airtime.
Devo annullare l'iscrizione al programma o restituire il mio telefono Safelink?
No. Ora è il tuo telefono e puoi continuare a usarlo fino alla scadenza o alla scadenza dei minuti di trasmissione. Il telefono è tuo a tempo indeterminato se continui ad acquistare minuti di trasmissione. È possibile avere più di un telefono governativo. Quando hai due telefoni pubblici, significa che la tua famiglia si qualifica per più telefoni cellulari pubblici gratuiti. Ricorda, il programma di salvataggio è per gli americani bisognosi.
Non è possibile disporre di telefoni Assurance wireless e Safelink. Hai solo il permesso di averne uno. L'account del cavo di sicurezza è per un telefono per famiglia. Scegli un telefono fisso o cellulare adatto.
Safelink mi invia un telefono?
I clienti wireless di Safelink ricevono telefoni cellulari tramite la società di telefonia mobile prepagata wireless TracFone. TracFone distribuisce i telefoni a livello nazionale e i segnali sono eccellenti. Tutti i cellulari sono gratuiti per i clienti che si qualificano per il programma finanziariamente. Sono previsti sconti per chi guadagna a basso reddito. La società wireless invia il cellulare entro 10 giorni lavorativi tramite posta raccomandata negli Stati Uniti. Il cellulare viene pubblicato solo dopo l'approvazione della domanda.
Posso aggiornare il mio telefono Safelink emesso a uno smartphone?
Si, puoi. Puoi scegliere il nostro smartphone preferito tra i modelli disponibili e contattare l'assistenza clienti di Safelink per assistenza attraverso una procedura semplice e veloce. Per cambiare cellulare, vai alla homepage e controlla l'elenco dei telefoni compatibili.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per SafeLink Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SafeLink Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con SafeLink?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.