Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare/wireless SafeLink?
Prima di contattare Safelink Wireless per segnalare un problema con il tuo telefono cellulare, prova i controlli precedenti. Potrebbe essere qualcosa di semplice che puoi aggiustare da solo, come una batteria scarica o altro.
Se desideri segnalare un problema riscontrato con il tuo telefono cellulare/safelink wireless, sei nel posto giusto. Questo articolo contiene molte informazioni importanti sulla segnalazione dei problemi e su come provare a risolverli da soli con i suggerimenti forniti.
Come contattare un agente dell'assistenza per segnalare il problema del telefono cellulare/wireless Safelink
Ci sono molte cose che possono andare storte con il tuo telefono cellulare Safelink Wireless e molti problemi possono essere risolti facilmente da solo. Ti eviterebbe il fastidio di chiamare per segnalare un problema. Al contrario, chiamare ti eviterebbe il fastidio di dover consultare un elenco di problemi per provare a riparare il tuo telefono. Pertanto, se preferisci contattare un agente del servizio clienti di Safelink Wireless per segnalare il tuo problema, fai clic qui .
Abilitazione della messaggistica di gruppo
Se riscontri problemi con l'utilizzo della messaggistica di gruppo, procedi nel seguente modo:
Per iPhone
- Vai alle impostazioni del tuo telefono
- Tocca i messaggi
- Tocca SMS/MMS
- Tocca il dispositivo di scorrimento per attivare la messaggistica di gruppo.
Per Android
- Tocca l'icona dell'app o del messaggio
- Tocca l'icona del menu
- Tocca Impostazioni e cerca Messaggi di testo. Se non è in questo elenco, tocca "Altre impostazioni",
- Tocca Messaggi di gruppo. Se i messaggi di gruppo non sono presenti nelle opzioni, toccare messaggi multimediali (MMS).
- Tocca il dispositivo di scorrimento per abilitare la messaggistica di gruppo.
Alcuni problemi comuni che potresti riscontrare con il tuo telefono cellulare wireless Safelink
C'è un intero elenco di cose che possono andare storte con il tuo dispositivo mobile, alcune potrebbero essere facili da risolvere mentre altre potrebbero essere un po' più difficili. In ogni caso, per provare a far funzionare correttamente il tuo telefono, consulta il seguente elenco.
Verifica la copertura nella tua zona
Alcune aree non hanno copertura dei servizi Safelink Wireless. Per scoprire se disponi di copertura Safelink Wireless, visita il sito Web Safelink Wireless e vai alla mappa di copertura. Una volta lì, invia il tuo indirizzo e fai clic su Cerca. La tua posizione apparirà sulla mappa con un indicatore rosso, individuandola se la tua zona è coperta.
Controlla se hai esaurito i minuti
Puoi controllare i minuti disponibili direttamente dal sito Web Safelink Wireless inviando il tuo numero di telefono. Riceverai un SMS con i minuti che hai a disposizione. Puoi anche controllare i tuoi minuti inviando un SMS con la parola "Saldo" al 611611.
Controlla la batteria del telefono
La batteria è completamente carica? Dovresti avere una piccola icona della batteria sul tuo telefono che rivelerà la quantità di carica rimasta nella batteria. Se la batteria è troppo scarica, si spegnerà automaticamente e non sarà utilizzabile finché non sarà carica almeno al 5%.
Riavvia il telefono
A volte tutto ciò che devi fare è riavviare il telefono per caricare tutte le impostazioni predefinite e tornare in buone condizioni.
Aggiorna il tuo telefono
Controlla regolarmente gli aggiornamenti del tuo telefono. Esistono alcune app che non funzioneranno correttamente finché il telefono non verrà aggiornato.
Se desideri contattare un agente dell'assistenza clienti, fai clic qui .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per SafeLink Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SafeLink Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare/wireless SafeLink?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.