Come posso ottenere una carta sostitutiva per la mia carta di credito Sears?
Se la tua carta Sears viene smarrita/smarrita/danneggiata o rubata, puoi richiederne una nuova. Segnala la tua carta come smarrita online, tramite il tuo account online o chiamando il servizio clienti. Tuttavia, effettua un pagamento o accordi di pagamento per il futuro, prima di segnalare la tua carta come smarrita. Non sarai in grado di effettuare pagamenti fino a quando non avrai ricevuto la tua nuova carta, una volta che la tua carta verrà segnalata come smarrita. Una volta arrivata la tua carta, attivala online o telefonicamente. Se non ricevi la tua carta entro 7-10 giorni dall'ordine, utilizza la messaggistica sicura tramite il tuo account online per inviare un'e-mail al servizio clienti e far sapere loro che non hai ricevuto la tua carta.
I clienti Sears che necessitano di una carta di credito sostitutiva per qualsiasi motivo possono facilmente ottenerne una nuova seguendo alcuni semplici passaggi. Segnala lo smarrimento/furto della tua carta tramite il tuo account online o telefonicamente e ricevi una carta sostitutiva entro dieci giorni.
Passaggio 1: contattare il servizio clienti
Se la tua carta Sears è stata smarrita, rubata o danneggiata, contatta il servizio clienti Sears online o telefonicamente per richiedere una nuova carta. Utilizza il tuo account online per contattare il servizio clienti e richiedere la tua nuova carta, oppure chiama il numero del servizio clienti Sears per segnalare lo smarrimento/furto della carta e richiederne una nuova. Una volta richiesto, inserisci il numero del tuo conto o il numero di previdenza sociale e seleziona l'opzione di menu che ti consente di denunciare lo smarrimento o il furto della tua carta, online o telefonicamente.
Passaggio 2: effettua un pagamento o pianifica pagamenti futuri
Effettua un pagamento o pianifica pagamenti futuri prima di segnalare lo smarrimento o il furto della tua carta. Non potrai più effettuare pagamenti finché non riceverai la tua nuova carta, una volta che la tua carta sarà stata segnalata come smarrita/rubata. Questo ti aiuterà a evitare potenziali penali per il ritardo.
Passaggio 3: esamina eventuali addebiti non riconosciuti
Dopo aver segnalato lo smarrimento o il furto della tua carta, ti viene richiesto di identificare o verificare eventuali acquisti/addebiti che non sono stati creati/effettuati da te. Questo passaggio è obbligatorio prima di ricevere la tua nuova carta, in modo che tu non sia responsabile per eventuali addebiti che non hai effettuato.
Passaggio 4: attendi da sette a dieci giorni per ricevere una nuova carta
Riceverai la tua carta Sears nuova/sostitutiva entro sette-10 giorni. Tuttavia, se non ricevi la carta entro questo lasso di tempo, contatta il servizio clienti. Utilizza l'opzione di messaggistica sicura tramite il tuo account online per avvisare il servizio clienti via e-mail.
Passaggio 5: attiva la nuova carta online o tramite telefono
Una volta ricevuta la tua nuova carta Sears, dovrai attivarla online o telefonicamente. La tua nuova carta Sears avrà un nuovo numero di 16 cifre, una nuova data di scadenza e un nuovo CVC a tre cifre. Eventuali addebiti ricorrenti dovranno essere aggiornati utilizzando i dati della nuova carta Sears.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sears Credit Card problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sears Credit Card al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere una carta sostitutiva per la mia carta di credito Sears?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.