Come ottengo un rimborso da Sephora?
Se hai effettuato un acquisto da Sephora che devi restituire, potresti beneficiare di un rimborso se lo restituisci entro 30 giorni. Se lo restituisci dopo tale periodo ma entro 60 giorni, puoi ottenere un credito per Sephora online. Per effettuare il reso, puoi andare online per stampare un'etichetta di reso prepagata e spedirla tramite FedEx. Puoi anche portarlo in un negozio Sephora.
Se hai acquistato qualcosa da Sephora ma devi restituirlo, devi imparare come ottenere un rimborso da Sephora. Questo articolo ti insegnerà.
Politica di restituzione di Sephora
I resi effettuati entro 30 giorni dall'acquisto danno diritto a un rimborso effettuato sullo stesso conto utilizzato per effettuare l'acquisto. Per i resi effettuati da 31 a 60 giorni dopo l'acquisto, puoi ottenere un rimborso sotto forma di credito utilizzabile per Sephora online ma non in un negozio Sephora. Dopo tale termine non sono possibili rimborsi. Le spese di spedizione originali non verranno rimborsate a meno che il motivo della restituzione non sia un errore da parte di Sephora. Tutti i resi devono essere in condizioni pari al nuovo. Sephora ispezionerà tutti i resi e li approverà o disapproverà a propria discrezione.
Effettuare il reso tramite posta
Per restituire il tuo acquisto Sephora tramite posta, segui questa procedura:
- Vai al sito di Sephora.
- Scorri fino alla fine della pagina.
- Fai clic sul collegamento Resi e cambi sotto l'intestazione Guida.
- Scorri verso il basso fino a visualizzare il collegamento "Fai clic qui per avviare o monitorare un reso".
- Clicca sul link.
- Inserisci il numero dell'ordine e il codice postale negli appositi campi di testo.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Segui le istruzioni.
- Stampa l'etichetta di reso prepagata.
- Imballa il tuo reso nella confezione originale e includi la bolla di accompagnamento originale. Se non hai più l'imballo originale, utilizza una scatola o una busta ben imbottita.
- Allega l'etichetta di reso prepagata.
- Porta il pacco a FedEx e rispediscilo a Sephora.
Sephora impiegherà fino a 30 giorni per elaborare il tuo reso. Il tuo istituto finanziario potrebbe impiegare qualche giorno in più per applicare il rimborso sul tuo conto.
Effettuare il reso di persona
Porta con te il reso, la carta di debito o di credito utilizzata per l'acquisto, un documento d'identità rilasciato dal governo e il documento di trasporto originale in un negozio Sephora e chiedi aiuto a un rappresentante del servizio clienti. Tieni presente che devi portare il tuo reso in un negozio Sephora indipendente se lo hai acquistato in un negozio Sephora indipendente. Tutto ciò che hai acquistato da Sephora a Kohl's o JCPenny deve essere restituito allo stesso tipo di negozio o restituito per posta.
Effettuare un reso regalo
Se desideri restituire un regalo che hai ricevuto, devi chiamare il servizio clienti di Sephora e chiedere a un rappresentante del servizio clienti di impostare la restituzione per te. Riceverai un credito utilizzabile per gli acquisti online Sephora ma non per gli acquisti nei negozi Sephora fisici.
Effettuare un reso internazionale
Per effettuare un reso internazionale, è necessario contattare un rappresentante del servizio clienti Sephora per ricevere assistenza.
Contatta Sephora
Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare telefonicamente un rappresentante del servizio clienti Sephora. Non ci sono opzioni di contatto online. .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sephora problemi?
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