Come posso restituire un telefono con Shentel?
Accedi a Il mio account e cerca Resi se desideri restituire un telefono con nTelos Wireless. Una volta lì, fai clic su Restituisci dispositivi e scegli i dispositivi che desideri restituire. Quindi fare clic su Continua. Inserisci eventuali commenti o feedback in questa pagina in merito alla tua esperienza. Rispondi ad alcune domande sul motivo per cui desideri restituire i telefoni. Selezionare se sono presenti accessori aggiuntivi forniti con il dispositivo. Fare clic su Invia.
nTelos Wireless offre una politica di restituzione di 30 giorni per la maggior parte dei telefoni. Se decidi che il telefono che hai acquistato non è quello che volevi o presenta problemi tecnici, puoi restituirlo entro pochi giorni dalla ricezione. Seguendo questi passaggi, puoi restituire il telefono e ottenere un telefono nuovo e funzionante.
1. Accedi al tuo account wireless nTelos
Se restituisci un telefono con nTelos Wireless, il primo passaggio è accedere al sito Web nTelos Wireless e fare clic su Accedi. Una volta effettuato l'accesso, troverai una pagina con il tuo nome utente e password nella parte superiore della pagina. Da lì, seleziona Il mio account. Ti verrà richiesto di inserire la password prima di raggiungere un'altra pagina in cui potrai trovare informazioni sul tuo account e sui piani di servizio. Vedrai anche un collegamento denominato Reso/Cambio.
2. Inserisci i tuoi dati
Successivamente, dovrai inserire il tuo numero di telefono, indirizzo email e cognome. Scorri la pagina per trovare questi campi. Inserisci i tuoi dati in ogni campo e clicca su Continua in fondo alla pagina.
3. Seleziona il Tipo di Dispositivo da Restituire
Seleziona il tipo di dispositivo che desideri restituire: smartphone o dispositivo base. Quindi fare nuovamente clic su Continua. Una volta selezionato il tipo di dispositivo, puoi scegliere il dispositivo specifico che desideri restituire e procedere con il resto dei passaggi.
4. Motivo per l'annullamento del servizio
Puoi annullare il servizio per molti motivi. Se vuoi restituire il tuo telefono, scegli Restituisci il mio telefono e poi seleziona il motivo più adatto alle tue esigenze. Troverai tre opzioni per restituire il tuo dispositivo: puoi scegliere di restituire il telefono perché danneggiato, non ti piace o desideri un modello/colore/dimensione/ecc. diverso.
5. Una pagina di conferma con i dettagli
Ora vedrai una pagina di conferma con i dettagli su quanto tempo ci vorrà prima che elaborino la tua richiesta e nTelos Wireless ti invierà anche un'e-mail quando ciò accade. Puoi controllare lo stato del tuo reso online.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Shentel problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Shentel al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un telefono con Shentel?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.