Come posso contattare l'assistenza di Shutterfly?
Se sei un membro di Shutterfly e vuoi sapere quali sono le offerte in corso o hai un problema con un ordine o caricamenti mancanti, puoi ottenere aiuto dall'assistenza clienti. Durante il normale orario lavorativo di Shutterfly, puoi parlare con un rappresentante del servizio clienti per risolvere problemi o ottenere informazioni. Al di fuori dei normali orari del servizio clienti, puoi utilizzare l'Assistente Shutterfly automatizzato online per esaminare problemi o trovare informazioni.
Milioni di fotografi utilizzano Shutterfly per l'archiviazione di foto e hanno creato stampe e articoli da regalo dalle loro foto. Come membro di Shutterfly, puoi creare ricordi unici per te e i tuoi cari, ma potrebbero esserci momenti in cui devi contattare Shutterfly per risolvere un problema o per informazioni. Come si contatta l'assistenza Shutterfly?
Come contattare l'assistenza Shutterfly
Esistono due modi per contattare il supporto Shutterfly: via telefono o tramite l'assistente online.
Telefono
Se hai bisogno di parlare con un rappresentante del servizio clienti, puoi contattare Shutterfly telefonicamente qui nei seguenti giorni/orari:
- Dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 17:00, ora solare del Pacifico.
- Sabato e domenica dalle 8:00 alle 16:00, ora solare del Pacifico.
Durante i periodi sopra elencati, un rappresentante del servizio clienti sarà in grado di assisterti per qualsiasi problema tu abbia.
Assistente in linea
Se hai bisogno di supporto al di fuori dei normali orari del servizio clienti stabiliti da Shutterfly, puoi ottenere aiuto dall'assistente online di Shutterfly. Per accedere all'assistente online, attenersi alla seguente procedura:
- Apri il sito Web di Shutterfly nel browser del tuo computer.
- Accedi al tuo account.
- Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su "Assistenza clienti" sotto "Aiuto".
- Fai clic sul pulsante "Shutterfly Assistant" nella parte in basso a destra dello schermo.
- Digita nella casella di messaggio la domanda o il problema che stai riscontrando in quel momento oppure seleziona dalle opzioni per il problema che desideri risolvere.
- Il bot dell'assistente online ti indirizzerà a una possibile soluzione al problema sul sito Web di Shutterfly.
- Una volta risolto il problema o stabilito che dovrai attendere per parlare con un rappresentante del servizio clienti dal vivo, fai clic sulla "x" nella casella della chat per chiudere l'assistente online.
- Fai clic su "Conferma fine chat".
- Seleziona "Salva trascrizione" se il problema non è stato risolto dall'assistente online. Questo registro/trascrizione della chat tornerà utile quando contatterai l'assistenza clienti durante il normale orario lavorativo.
- Una volta salvata la trascrizione, fai clic su "Chiudi chat" per disattivare Shutterfly Assistant.
Shutterfly offre agli utenti due metodi per contattare il proprio servizio clienti per risolvere problemi o ottenere informazioni sulle promozioni in corso o sulle prossime offerte. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare Shutterfly qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Shutterfly problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Shutterfly al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contattare l'assistenza di Shutterfly?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.