Come posso modificare un ordine che ho già effettuato con Shutterfly?
Questo articolo facile da seguire descrive come i clienti di Shutterfly possono annullare e modificare un ordine che è già stato effettuato. Se di recente hai effettuato un ordine di Shutterfly che desideri modificare, questa guida potrebbe aiutarti. L'articolo spiega come annullare e modificare un ordine tramite l'e-mail di conferma, come annullare un ordine sul tuo account online e cosa fare se questi passaggi non funzionano.
Se sei un cliente recente di Shutterfly, ma hai commesso un errore e desideri modificare un ordine che hai già effettuato, questo articolo ti sarà utile.
Sei un cliente Shutterfly perché l'azienda offre prodotti fotografici di alta qualità a prezzi ragionevoli. Tuttavia, hai commesso un errore su un ordine che hai già inserito e vorresti apportare una modifica, ma non sei sicuro di come. Fortunatamente, in alcune circostanze, è possibile apportare una modifica al tuo ordine online.
Per scoprire come modificare un ordine già inserito con Shutterfly, segui questa semplice guida.
Quali ordini possono essere modificati?
Prima di provare a modificare il tuo ordine Shutterfly, devi scoprire se è possibile modificare il tuo ordine. Purtroppo non è possibile modificare un ordine, ma è possibile annullare e inviare nuovamente l'ordine.
Shutterfly offre una finestra di 30 minuti dopo il posizionamento dell'ordine, che consente ai clienti di annullare l'ordine senza addebiti. Pertanto, se sono trascorsi più di 30 minuti da quando hai effettuato l'ordine, non potrai annullarlo e dovrai richiedere un reso e un rimborso dopo la consegna.
È anche importante notare che qualsiasi offerta promozionale utilizzata per effettuare l'ordine verrà ripristinata sul tuo account dopo l'annullamento.
Come modificare un ordine
Se il tuo ordine è stato effettuato 30 minuti fa o meno, dovresti essere in grado di annullarlo prima che il denaro venga prelevato dal tuo account.
Puoi annullare il tuo ordine tramite l'e-mail di conferma o il tuo account Shutterfly online.
Individua l'e-mail di conferma dell'ordine
Per annullare l'ordine tramite e-mail di conferma, trova l'e-mail nella tua casella di posta. Dovresti ricevere l'e-mail di conferma entro pochi minuti dall'invio dell'ordine. Se hai individuato l'email di conferma, aprila.
Quindi, scorri verso il basso sotto per vedere il totale dell'ordine, sotto questo, dovresti vedere un collegamento ipertestuale "Annulla il tuo ordine". Fare clic su questo collegamento per essere trasferiti alla pagina dei dettagli in cui è possibile selezionare l'opzione "Annulla" quando richiesto.
Se hai completato correttamente questi passaggi, il tuo ordine verrà annullato e potrai modificare l'ordine prima di inviarlo nuovamente.
Accedi al tuo account Shutterfly
Se preferisci annullare e modificare il tuo ordine accedendo al tuo account Shutterfly online, puoi farlo visitando il sito Web dell'azienda. Dopo aver navigato nel sito Web, individuare la scheda "Account personale", che si trova nell'angolo in alto a destra.
Dopo aver selezionato la scheda "Account personale", inserisci il tuo indirizzo email e la password come richiesto, quindi fai clic sul pulsante arancione "Accedi".
Una volta effettuato l'accesso, individua il tuo ordine più recente e selezionalo per essere portato alla pagina di riepilogo dell'ordine. Dovresti quindi vedere un pulsante blu "Annulla", scegli questa opzione per annullare l'ordine.
Se questo non funziona
Se hai seguito attentamente questi passaggi, ma non riesci ancora ad annullare o modificare l'ordine di Shutterfly, devi contattare il team del servizio clienti.
È possibile trovare i dettagli di contatto del servizio clienti sul sito Web di GetHuman .
Ulteriori domande?
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