Come posso modificare le mie informazioni di pagamento con Soundcloud.com?
Se devi aggiornare i dettagli delle tue informazioni di pagamento su Soundcloud.com, puoi farlo direttamente dalla pagina dell'abbonamento, ma solo se il tuo account è ancora attivo. Purtroppo, gli abbonamenti annullati non possono essere modificati; è invece necessario attendere la scadenza dell'account e quindi acquistare un altro abbonamento.
Se hai bisogno di aiuto per modificare la tua carta di credito o le informazioni di pagamento con Soundcloud.com, questo articolo contiene queste informazioni e altro ancora.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
- Carta di debito o credito (Visa e MasterCard)
- PayPal
- Diners Club
- American Express
- Scoprire
Come posso modificare il metodo di pagamento o la carta di credito?
Se hai annullato il tuo abbonamento attuale, non puoi modificare i dati della carta di credito che hai in archivio per quell'account. Attendi piuttosto la scadenza dell'abbonamento corrente, quindi acquista un nuovo abbonamento.
Tuttavia, se desideri aggiornare i dati della tua carta di credito per un abbonamento che non è stato annullato ed è ancora attivo, puoi procedere come segue:
- Accedi al tuo account
- Visita la pagina dei tuoi abbonamenti
- Clicca su "Utilizza una carta diversa" accanto ai dettagli attuali
- Inserisci i dati della tua nuova carta di credito
- Salva le modifiche
Puoi anche fare clic qui per parlare con un agente dell'assistenza clienti che può aiutarti a modificare le informazioni di pagamento.
Trasferimento di un abbonamento a un altro account
Se hai acquistato accidentalmente un abbonamento per un piano di abbonamento Pro annuale o Pro Unlimited, puoi trasferirlo su un altro account contattando un agente dell'assistenza clienti su SoundCloud.com . Dovrai fornire l'URL del tuo profilo a cui è associato l'account e l'account a cui desideri trasferire l'abbonamento. Gli agenti ti faranno sapere se il passaggio è possibile dopo aver controllato le tue informazioni. Sfortunatamente, tutti i piani di abbonamento mensile non possono essere trasferiti, inclusi Go o Go+; è tuttavia possibile annullare il piano di abbonamento mensile Go o Pro. Per fare ciò, utilizza il tuo computer per accedere al tuo account, quindi vai alla pagina degli abbonamenti e acquista qualcosa di nuovo.
Pagamenti non riusciti
Esistono diversi motivi per cui il pagamento potrebbe non andare a buon fine. Innanzitutto, verifica con PayPal o la tua banca per assicurarti che non siano loro a bloccare i tuoi pagamenti SoundCloud.
Per pagamenti con carta di credito
- La tua banca potrebbe rifiutare il pagamento per motivi sconosciuti
- Non hai fondi sufficienti nel tuo conto bancario
- La tua carta è scaduta o la data di scadenza non è corretta
Per i pagamenti PayPal
- Il pagamento non è stato approvato da PayPal
- PayPal ha annullato il tuo contratto di fatturazione
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, fai clic qui per parlare con un agente dell'assistenza clienti .
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Soundcloud problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Soundcloud al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare le mie informazioni di pagamento con Soundcloud.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.