Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Southwest Airlines?
Southwest Airlines lavora per garantire ai suoi passeggeri un viaggio più piacevole, regolare e confortevole. La compagnia aerea tiene il passo con le aspettative e le preoccupazioni di sicurezza dei clienti disabili e i suoi velivoli sono progettati con un vano portaoggetti per sedie a rotelle. A volte contattare i suoi agenti di assistenza clienti può richiedere del tempo. Quindi i clienti possono visitare il sito Web GetHuman e trovare informazioni su come procedere nel processo di richiesta di una sedia a rotelle online. Puoi anche trovare altre scorciatoie utili come Facebook o Twitter per ricevere una risposta rapida dalla società.
A volte viaggiare può essere frenetico, ma è persino difficile quando si ha una disabilità. Le compagnie aeree sono a conoscenza di tali passeggeri selezionati e si adoperano per garantire un viaggio piacevole e senza interruzioni, indipendentemente dalle loro condizioni.
Southwest Airlines non richiede ai passeggeri con disabilità di fornire un preavviso per un aiuto in aeroporto, ma li consiglia di informarsi in modo che il personale possa conoscere il numero di viaggiatori che potrebbero aver bisogno di supporto.
Informazioni indispensabili per i passeggeri che devono accedere a una sedia a rotelle
- La compagnia aerea consente ai clienti di trasportare nella cabina dispositivi di assistenza e farmaci quali tiralatte, stampelle, macchine CPAP, deambulatori e bastoni.
- I passeggeri possono imballare i farmaci e i dispositivi di assistenza separatamente dai loro articoli e i dispositivi di assistenza e i farmaci non verranno conteggiati ai fini del limite del bagaglio registrato.
- Al momento del check-in, è necessario informare un agente del servizio clienti in merito al dispositivo di assistenza, soprattutto se si trova nel bagaglio.
- All'arrivo in aeroporto, è necessario informare il funzionario della compagnia aerea di un dispositivo di assistenza che è necessario effettuare il check-in.
- La compagnia aerea può decidere di trasportare il dispositivo di assistenza nel bagagliaio se è a rischio in cabina. Tuttavia, parti rimovibili come protezioni laterali, braccioli o gambe e cuscino possono essere riposte sotto un sedile o in un cestino se soddisfano i requisiti di sicurezza della Federal Aviation Administration per lo stivaggio a bordo.
- Un'altra cosa fondamentale da notare, all'arrivo a destinazione, è possibile scegliere di recuperare il dispositivo di assistenza registrato al ritiro bagagli o al gate. È necessario informare il personale della compagnia aerea quando si controlla la macchina assistita in quale luogo si preferisce recuperarlo.
Come richiedere l'accesso per sedie a rotelle tramite il sito Web della Southwest Airline
1 Visita https://www.southwest.com/
2 Fai clic sulle opzioni di volo nella parte superiore della pagina
3 Scorri fino alla fine della pagina e fai clic sull'icona del servizio clienti
4 Fai clic sulla pagina delle informazioni su passeggeri e pagamento
5 Scegli l'opzione di assistenza speciale
6 Seleziona la sedia a rotelle e le altre opzioni dei dispositivi
7 Digitare le informazioni richieste sulla sedia a rotelle o sul modulo informazioni scooter e premere invio
8 Il passaggio finale è quello di completare il processo di prenotazione
I clienti con disabilità fisiche hanno anche un'opzione alternativa per scaricare il modulo informativo sulla sedia a rotelle o sullo scooter e inviarlo direttamente a un agente di assistenza clienti.
Altre opzioni per richiedere un accesso per sedie a rotelle
Chiamare l'assistenza clienti : entrare in contatto con l' agente dell'assistenza clienti della compagnia aerea è uno dei mezzi più accessibili. L'agente sarà in grado di elaborare la tua richiesta in tempo reale e assicurarti di ricevere assistenza.
Help desk : i clienti possono ottenere assistenza tramite il supporto dell'helpdesk online utilizzando FAQ, forum, numeri verdi e messaggistica istantanea.
Twitter: accedi al tuo account Twitter e scrivi un tweet diretto all'account twitter della compagnia aerea del sud-ovest relativo alla tua richiesta di accesso per sedia a rotelle e invio.
Facebook: accedi al tuo account Facebook e cerca l' account Facebook della Southwest Airline . Fare clic sull'icona Invia messaggio per digitare la richiesta di sedia a rotelle e inviare il messaggio.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Southwest Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Southwest Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Southwest Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.