Cosa devo fare se sono stato espulso dal mio volo Southwest Airlines?
Southwest Airlines è una compagnia aerea con sede negli Stati Uniti che offre voli nazionali e internazionali. I passeggeri verranno occasionalmente respinti dai voli a causa della vendita eccessiva di biglietti aerei da parte di Southwest Airlines. Se sei stato espulso dal tuo volo per Southwest Airlines, verrai riprogrammato su un nuovo aereo senza costi aggiuntivi e ti verrà risarcito l'inconveniente causato da questo bump. Parlare con un addetto al gate o un rappresentante del servizio clienti telefonico aiuterà in questo processo di riprogrammazione.
Southwest Airlines è una compagnia aerea con sede negli Stati Uniti che offre voli nazionali e internazionali. In alcuni casi, un viaggio sarà prenotato in eccesso e avrà più passeggeri di quanti ne abbiano i posti sull'aereo. Quando un volo viene prenotato in eccesso, è possibile che tu venga espulso involontariamente dal volo e dovrai riprogrammare un nuovo volo. In questa guida, imparerai cosa fare se sei urtato da un volo della Southwest Airlines.
Essere sbalzato fuori da un volo
Le compagnie aeree generalmente sovrastimano i biglietti per i voli a causa dell'elevato numero di modifiche che si verificano nel processo di pianificazione dei voli per i propri passeggeri. Ci sono momenti in cui tutti si sono presentati a un volo ipervenduto e la compagnia aerea non ha altra scelta che scartare i passeggeri per raggiungere il totale massimo dei passeggeri.
Fortunatamente, le compagnie aeree hanno un contratto di trasporto che delinea che ti porteranno a destinazione senza costi aggiuntivi quando sei urtato da un volo. Southwest Airlines non fa eccezione a questo contratto. Riceverai un adeguato risarcimento per questo inconveniente sotto forma di cose come buoni di volo futuri, compensazione in contanti e servizi gratuiti per i tuoi viaggi.
Cosa fare se si è urtati da un volo
Esistono due modi per essere urtato da un volo su Southwest Airlines. Puoi essere involontariamente sbattuto fuori o rinunciare volontariamente al tuo posto se non hai fretta. Se vieni involontariamente cancellato dal tuo volo, ti verrà dato un volo alternativo per la tua destinazione in un secondo momento utilizzando il tuo biglietto che hai acquistato per il prezzo originale.
Se vieni sbalzato fuori dal tuo volo mentre sei in aeroporto, puoi parlare con un agente di gate di come programmare un nuovo volo e il risarcimento che vorresti ricevere per essere scartato dal volo. Se sei stato bloccato dal volo e non hai ancora raggiunto l'aeroporto, parlare al telefono con un rappresentante del servizio clienti può risolvere questo problema.
Contattare Southwest Airlines
Supporto telefonico di Southwest Airlines
Quando parli con un assistente di Southwest Airlines, assicurati di raccogliere le informazioni sul tuo volo. Questo aiuterà il rappresentante ad accedere alle informazioni del tuo volo e ti aiuterà a riprogrammare un nuovo viaggio al prossimo orario più vicino. Se devi attendere la notte per il prossimo volo per la tua destinazione, il tuo hotel sarà rimborsato.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Southwest Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Southwest Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se sono stato espulso dal mio volo Southwest Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.