Come posso ottenere un rimborso per una tariffa di volo da Spirit Air?

Prendere un volo con Spirit Air può essere così facile, ma cosa succede se ti viene addebitato di più per gli acquisti in volo? Sebbene questa situazione sia improbabile, è comunque meglio essere preparati per qualsiasi scenario. Questa guida aiuterà a semplificare il processo per renderlo più semplice.

Se non hai prenotato e stai facendo ricerche

Nessuno può biasimarti per aver fatto ricerche prima di essere scoperto in una situazione in cui potresti non sapere cosa fare prima. Una semplice inchiesta può fare miracoli, è una questione di preparazione per ogni evenienza.

1. Vai su spirit.com/help e seleziona la richiesta.
2. Seleziona l'argomento come Altro nel menu a discesa, tutti gli argomenti sono in ordine alfabetico.
3. Completare i campi richiesti, nome e cognome, indirizzo e-mail, oggetto e descrizione e se si invia la richiesta / biglietto per qualcun altro. Nota, in questo caso, puoi utilizzare la Politica sui rimborsi in volo come possibile argomento.
4. Fai clic sul pulsante blu di invio quando sei soddisfatto delle risposte che hai dato.
5. Dovresti essere contattato da qualcuno a breve, oppure puoi chiamare il servizio clienti qui .

È dopo il fatto e hai bisogno di possibili soluzioni

Prova di essere sovraccarico

1. Ottenere una copia della ricevuta in volo contribuirà notevolmente a dimostrare il tuo caso. Non puoi battere la documentazione di base e tenere i registri. Per ottenere una copia, vai su https://spirit.inflightcafe.com/action/receipt e inserisci il cognome con cui è stata prenotata la prenotazione e le ultime 4 cifre della carta utilizzata. Clicca su Cerca.
2. In linea con la documentazione, anche ottenere una copia delle commissioni che hai visto in origine aiuterà perché mette il confronto fianco a fianco al centro. È utile prendere screenshot di tutte le tariffe che hai visto online o sul browser del tuo telefono. Se tutto il resto fallisce, anche alcune foto chiare faranno il trucco.

Lasciare che lo Spirito lo sappia

Se sei stato sovraccaricato in volo, è meglio prima individuare un ufficio di servizio bagagli Air Spirit o rivolgersi a un dipendente di Spirit Air per assistenza e fargli sapere cosa è successo. Potresti pensare che il servizio bagagli non abbia nulla a che fare con i problemi di volo, ma c'è la possibilità che ti possano consigliare sulle altre politiche dello Spirito e guidarti nella giusta direzione. Se non riesci a trovare qualcuno con cui parlare, contatta l'assistenza clienti qui . Possono consigliarti di fare quanto segue.

Invia un reclamo online

1. Vai su spirit.com/help e seleziona il reclamo.
2. Seleziona l'argomento che corrisponde alla tua esperienza, se non adatto, quindi seleziona Altro, che si trova in fondo all'elenco a discesa.
3. Completa i campi, incluso il caricamento della ricevuta di bordo e delle foto pertinenti.